Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle
Hei Soneran väki,

Miksi laskullani heinäkuussa on 2megan luokka, kun tiedotteessanne on / oli 1.7.10 alkaen LAAJAKAISTASI NOPEUS NOUSEE ja HINTA LASKEE?.
Kun taas laskussa oli mm: heinäkuulle 2megan nopeusluokka/lasku maksettavana, 40,79e.
Ja omissa tiedoissa lukee sivuilla nopeuden olevan (ADSL 8M/1M).
Ihmettelen miksei se sitten ole / ollut laskenut hinta ja noussut se nopeus?.
Käytössä on jälkikäteislaskutus. Nyt heinäkuussa erääntyvät laajakaistalaskut ovat toukokuun laskuja eli niissä laskutetaan toukokun käyttö. Heinäkuun lasku tulee syyskuun alkupuolella eli reilun kuukauden jäljessä.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu
Kysyn vielä varmuuden ja epäselvyyden välttämiseksi sellaista. Eli asiakas pääsee käytännössä vasta (ADSL 8M/1M).nopeuteen ja hivenen alempaa laskutukseen vasta syksymmällä?
Liittymäsi nopeusluokka on nostettu arvoon 8/1M jo kesäkuun alkupuolella eli se asia on kunnossa. Lataustestillä pitäisi tulla noin 800 kt/s latausnopeus eli hyvä arvo 8/1 Mbit/s - nopeusluokan liittymälle.

Alempi kuukausihinta näkyy kokonaisuudessaan vasta heinäkuun laskulla, joka läheteään sinulle syyskuun alkupäivinä. Laajakaistaliittymän lasku tulee reilun kuukauden jäljessä laskutettavasta kuukaudesta.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset