Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Miksi minun pitää maksaa Soneran tekemästä mokasta?

  • December 11, 2014
  • 4 kommenttia
  • 0 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Sain 1204,21 € laskun, joka osottautui lopulta Soneran laiteviaksi. Sonera ei pystynyt selvittämään laskun eräpäivään mennessä mistä ylisuuri lasku johtui. Minun piti itse pyytää puheluerittely ja pyysin myös eräpäivän siirtoa, ettei viivästyskorko alkanut juosta. Nyt minua laskutetaan puheluerittelystä 9€ ja 9,99€ jokin muu maksu, jonka oletan olevan eräpäivän siirtomaksu. Kysyn miksi minun pitää maksaa ko. maksut? Omat sivuni eivät toimi, vaikka olen kirjautunut sinne pankkitunnuksilla uudelleen ja luonut uudet tunnukset, en voi hoitaa sitä kautta mitään. Asioiden hoito on kyllä todella työlästä Soneran kanssa.

    4 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • March 25, 2014
    Hei khha2103!

    Pahoittelut tilanteesta. Sopiiko että laitan soittopyyntöä kotiasiakaspalveluumme koska kyse on lankanumeron laskutuksesta? He ovat sinuun sitten yhteydessä tämän asian tiimoilta ja saat asian varmasti hoidettua. Ilmoittele jos tämä ratkaisu sopii sinulle.
    A
    • Anonymous
    • March 26, 2014
    Hei,
    Sopii minulle, odottelen soittoanne:)
    A
    • Anonymous
    • March 26, 2014
    Moi khha2103! Soittopyyntö on nyt jätetty ja meiltä otetaan sinuun päin yhteyttä :)
    A
    • Anonymous
    • March 26, 2014
    Hei,
    Asia on kunnossa kiitos:)
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset