Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

MIKSI SONERAN VIKAPALVELUUN EI PÄÄSE INTTERNETIN KAUTTA?

  • December 11, 2014
  • 3 kommenttia
  • 3 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
HEI
MIKSI SONERAN LANGATTOMAN VIKAPALVELUUN EI PÄÄSE INTTERNETIN KAUTTA.
MIKSI SONERAN ASIAKASPALVELU SIVULTA PUUTTUU PUHELIN NUMEROT.
MILLOIN NÄMÄ HIDASTELEVAT LINJAT LOPPUVAT, VAI EIKÖ MILLOINKAAN. ON LUVATTU JO KOHTA PUOLIVUOTTA KORJATA ASIA, KORJAUSTA EI VAIN KUULU, ONGELMA ON EDELLEEN PÄÄLLÄ. PUHUTAAN RAJOITUKSISTA, JOS KÄYTTÖ YLITTÄÄ MÄÄRÄTYN PITTIMÄÄRÄN. ON MYÖS ILMOITETTU, ETTÄ VUODENVAIHTEESSA ASIA KORJAANTUU. EI VAAN KORJAANNU, MIKSI JA VIELÄ KERRAN MIKSI.

    3 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • January 25, 2010
    Vikapalveluun voit yhteyden ongelmatilanteessa ottaa yhteyttä joko soittamalla vianrajausautomaattiin tai jättämällä yhteydenottopyynnön Omien sivujen lomakkeella.

    T. Panu
    Sonera Asiakaspalvelu
    M
    Faxaaja
    • merinen
    • Faxaaja
    • June 9, 2010
    Miten Soneralle voi ilmoittaa internetin kautta tiealueella roikkuvista puhelinrunkokaapeleista?
    Ennen hyväänaikaan Sonera kiersi myrsky- ym. tuhoalueet läpi henkilökuntansa voimin. Myös ohikulkijat saattoivat ilmoittaa vioittuneesta linjasta ilmaiseen palvelunumeroon.

    Nykyään ei ole mahdollista edes soittaa ilmaiseen numeroon eikä jättää vikailmoitusta myöskään netin kautta. Siispä täälläkin makaa paikallistien varrella 50-parinen puhelinkaapeli maassa syksyn lumikuormien katkomien latvuksien alla. Aika korjaa linjat..jne..
    Keskitin LSLP ja siitä 500-600m pohjoiseen. Linjat alhaalla vielä viime lauantaina.
    A
    • Anonymous
    • June 14, 2010
    Roikkuvista puhelinlinjoista ilmoittaminen onnistuu esimerkiksi soittamalla vikapalvelunumeroomme 0206 90101. Vaihtoehtoisesti voit täyttää Omilla sivuilla Laajakaistan vikailmoituslomakkeen ja selittää asian siinä. Vikailmoitus ohjataan tällöin kotipuhelinvikoihin.

    Edit: Haitallisista puhelinlinjoista voi ilmoittaa myös tällä lomakkeella.

    T. Panu
    Sonera Asiakaspalvelu
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset