Milloin on saatavilla F-securesta uudempi versio

Hei utt79 !

Kiitos viestistä. F-Securen ohjelmisto on aina ajan tasalla ja saat uusimmat virustunnistepäivitykset automaattisesti, myös tämä nykyisin käytössämme oleva versio. Joten ei tarvitse olla sen vuoksi huolestunut, käytössäsi oleva versio suojaa kyllä koneesi.

Uusi versio tulee käyttöön syksyllä.

Hei Soneran väki,

Kysyn milloin F-securen 9 versiosta on/olisi tulossa uudempaa versiota käyttäjille?.
Kun aika ajoin myös versio uudistuu uudempaan versioon?.ja onko se mahdollisesti versio 10

Hei utt79,

laitoin tästä kyselyä eteenpäin ja vastailemme heti kun tiedämme enemmän aikataulusta.

Hei utt79,

tarkkaa aikataulua en saanut selville, mutta tämän syksyn aikana uudempi versio on tulossa. Version numerolla ei sinällään ole merkitystä, koska tietoturvamme suojaa koneen kyllä. Tässä viestiketjussa oleva aiempi vastaus on siis edelleen pätevä.

Uusi versio asentuu koneellesi automaattisesti eli sitä ei erikseen tarvitse käydä lataamassa netistä.

Miksi palveluna toteutettavaa tietoturvatoimintoa toteutetaan kolme vuotta vanhalla ohjelmistolla? Oletusarvona mielestäni tällaisessa "palvelussa" olisi että saatavilla on Aina se kaikkein tuorein versio. Eli ottaisin mieluusti vastaan linkin F-sec 2013 version asentamiseen.

Hei kaikki,

uusi versio Sonera Tietoturvasta on tulossa 20.11. saataville. Sen voi silloin ladata tietoturvasivun kautta. Automaattiset päivitykset nykyisille asiakkaillemme aloitetaan julkaisusta n. kuukauden päästä.

Hei Soneran Väki,

1.(käytössäsi olevan Sonera Tietoturva -palvelun ohjelmisto päivitetään automaattisesti helmikuun 2013 loppuun mennessä. Päivityksen jälkeen palvelu suojaa laitteesi tehokkaammin viruksilta sekä haitta- ja vakoiluohjelmilta.)

Tuo on selvä, mutta minua hämää asiakasviestissä mm: seuraava?, onko se todellakin ollut jo mahdollista ladata viime kuussa jo?.Manuaalisesti?.

( Lisätietoa ja kuvalliset ohjeet löydät internetosoitteesta www.sonera.fi/tietoturvaohje Samasta osoitteesta löytyvän linkin kautta voit päivittää ohjelmiston myös itse valitsemanasi ajankohtana 20.11.2012 alkaen. Voit käyttää internetyhteyttä normaalisti ohjelmapäivityksen aikana.)

2. Kun nykyinen on F-secure 9-versio, onko tämä kenties versio 10 tai vastaava?.
Kävihän tämäkin Windows Vista Home Premium mallissa, uusi F-Secure?.
Onko tämä kuinka ns.kevyt/kevyempi versio 9:stä?.
Kun takavuosien F-securet 8,7 ja 6 oli paljon raskaampia mm: 9:siin verrattuna?, siksi tiedustelen uuden version tulosta tarkemmin.

Hei Utt79,

Nykyisille tietoturva-asiakkaille päivitys tulee automaattisesti hieman myöhemmin ja päivitykset ajaetaan vaiheittain.

Jos kuitenkin haluaa päivityksen heti, niin se on mahdollista lataamalla sivuiltamme löytyvä asennusohjelma.

Uusimman tietoturvan versionumero on 12. Ja ohjelmiston pitäisi jatkaa samaa trendiä kuin 9, eli kevyempään suuntaan mennään. Ohjelmisto on siis edeltäjiään parempi ja on Windows 8 yhteensopiva.

hei vielä

1.mutta kävi WINDOWS VISTA HOME PREMIUM:iin kanssa kuitenkin,vai?

2.Entä käykö/kävisikö enää WINDOWS XP:ssä?, kysyn tämän samalla.Kun Win xp on vanha käyttis?.

Hei Utt79,

Tosiaan, jäi noilta osin vastaus laittamatta.

Sivuillamme löytyy tarkempaa tietoa laitteistovaatimuksista.

Windows XP:ssä (32-bittinen) täytyy olla Service Pack 3 vähintään ja Windows Vistassa Service Pack 2 vähintään (Koskee kaikkia Vistan versioita, 32- ja 64-bittinen).

Eli mikäli laitteistovaatimukset myös muilta osin täyttyvät, niin uusin versio toimii kyllä.

Hei

Latasin tuon uuden version koneelle, jotta saisin sen nyt heti käyttöön. Asennus edistyi 100% saakka, mutta sitten antoi ilmoituksen "Asennus epäonnistui". Laitteistovaatimukset pitäisi olla ok. MItä on tehtävissä?

Hei Tamarixin,

Kävit ilmeisesti lataamassa ohjelman sivuiltamme?

Kerrotko vielä mikä käyttöjärjestelmä sinulla on käytössä? Jos Vista tai XP, niin mikä Service Pack versio?

Tarkista myös tietokoneen kellonaika ja päivämäärä asetus.

Onko koneessa asennettuna muite palomuuri tai virusohjelmistoja?

Näkyykö tietoturvaohjelmisto nyt asennettuna koneella? Jos näkyy niin kokeile poistaa ohjelma ja asenna uudelleen.

Kiitos vastauksesta. Laitan tähän nyt vielä ratkaisun joka minulla toimi, mikäli toisilla on samoja ongelmia. Tuntuu siltä että kaikki oli muuten ok, mutta ohjelma ei vain päivittänyt, eli piti poistaa ja asentaa kokonaan uudestaan.

Marko- kirjoitti:

Hei Tamarixin, >>Kävit ilmeisesti lataamassa ohjelman sivuiltamme? Kyllä, latasin sen Soneran sivuilta >>Kerrotko vielä mikä käyttöjärjestelmä sinulla on käytössä? Jos Vista tai XP, niin mikä Service Pack versio? Vista, Service Pack 2 >>Tarkista myös tietokoneen kellonaika ja päivämäärä asetus. On ok >>Onko koneessa asennettuna muite palomuuri tai virusohjelmistoja? Ei >>Näkyykö tietoturvaohjelmisto nyt asennettuna koneella? Jos näkyy niin kokeile poistaa ohjelma ja asenna uudelleen. Tämän tein, ja vihdoin toimii. Välillä oli kyllä ongelmia, kun koneelta löytyi joku vanha versio F-securen tietoturvasta. Kun pari kertaa poistin ja asensin niin vihdoin onnistui!

Hei Tamarixin,

Hieno juttu että lähti toimimaan. Ja kiitos että ilmoittelit myös mikä sinulle auttoi. Tästä voi tosiaan olla apuja jos joku muu painii saman ongelman kanssa.

Hei Soneran tekninen tuki,

Miksi keskustelu ja kysy palstalta ei tuu ilmoitusta s.postiini, vaikka on ruksattu kohta asetuksista ilmoitus sähköpostiin?.

Hei Utt79,

Olitko tarkistellut myös ettei viesti ole päätynyt roskapostikansioon ja että tiedoissasi oleva sähköposti on oikein?