Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle
Minulle avattiin vuodenvaihteessa laajakaistayhteys ja odottelin että lasku olisi saapunut nyt kuun lopussa sähköpostilla mutta en ole vielä saanut lasku, olisin tiedustellut milloinka lasku tulee. PS - koska en ole vielä lasku saanut en tiedä asiakasnumeroa, vuodenvaihteessa sähköpostissa oli tilausnumero kun moodemin tilasin myös, mutta laitoin siihen kenttään laajakaistan salasanan millä asioin laajakaistapalveluissa joten vaihdan sen sitten kun saan asiakasnumeron laskusta, mutta luulisin teidän näillä tiedoilla pystyvän vastaamaan kysymykseeni.
Hei vepeetu!

Laajakaistalaskut veloitetaan pienellä viiveellä ja tällä hetkellä laskut ovat lähteneet joulukuun kuukausimaksusta. Jos liittymäsi on avattu vuodenvaihteessa, olettaisin että ensimmäinen lasku tulee vasta aikaisintaan helmikuun puolella.
Sain tänään laskun ja olisin kysynyt siitä muutaman asian ( Laitoin oikean asiakas numeron nyt profiiliin laskusta) . Kun tilasin myyjältä palvelun kysyin häneltä koska tilaus tullaan aukaisemaan 30.12 toisin kuin1.1 ( pyhäpäivä) niin tuleeko minulle laskua joulukuun puolelta koska haluaisin tietenkin tlauksen alkamaan kokonaiselta kalenterikuulta, niin sanoi ettei joulukuulta tule laskua, mutta niin vain on nytten joulukuulta laskua, no summa on pieni joten maksan sen kokonaisuudessaan vaikkakin jos jotain sanotaan pitäis siihen luottaa on summa minkä kokoinen . mutta nyt otan jo etukäteen asian esille koska en halua vuoden kuluuta huomata että on viety yksi halvempi kuukaus tämän avaus päivän takia joten haluan jo nytten kirjallisena vastauksena tiedon itselleni. Laajakaista on ensimmäisen vuoden (12 kk) 9,90 ja toinen vuosi (12 kk ) 19,90, Joten kun otin tuotteen 1.1 alkamaan (ensimmäinen koko kuukausi) niin silloin kaikki 2014 kuukaudet ( 12 kk) ovat 9,90 ja summa nousee 19.90 2015 tammikuu, mutta jos nytten otitte jo laskua joulukuulta en halua huomata vuoden kuluutua että olisitte käyttäneet jo joulukuun 2013 tähän 9,90 hintaiseen tarjouskuukauteen kokonaisuudessaan ja sitten alkaisttekin laskuttaa jo joulukuulta 2014 minua hintaan 19,90. Jos kerran tilaan tuotten kuun alkuun ja myyjä sanoo, että tultaisiinkin avaamaan 30.12 ja siinä tilanteessa tarkistan, että eihän joulukuulle tule mitään laskua vaan alkaa tilaus vuoden alusta ja sanoo ettei tule niin kyllä oletan tilauksen olevan alkanut 1.1 ja eka vuosi kokonaisuudessaan 9,90 odottelen vaustausta.
Hei vepeetu! Laajakaistassa on käytössä päiväkohtainen laskutus. Sinun tapauksessa lasku on siis 9,90€/kk aikavälillä 31.12.2013 - 31.12.2014 ja 19,90€/kk aikavälillä 1.1.2015 - 30.12.2015. Eli seuraavat 12 kk menee halvemmalla hinnalla ja hinta nousee vasta vuonna 2015.

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset