Olen Soneran kiinteän laajakaistan ja Sonera viihteen tilaaja ja laskun maksaja. Nyt oleskelen ulkomailla ja palveluja käyttävät lapseni Suomessa. Nettiyhteys oli poikki 7. elokuuta - 3.syyskuuta. Sen korjaaminen kesti siis kuukauden. Haluaisin reklamoida tulevasta laskusta jo etukäteen. Ainoa tapa näyttää olevan soittaa palvelunumeroon jonka jonotus (12,5 min) on maksullinen ja USA:sta turhan kallista. Lisäksi aikaeron vuoksi pitäisi soittaa aamuyöllä. Eikö mitenkään ole mahdollista olla yhteydessä asiakaspalveluun tai laskutukseen sähköpostilla?