Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Miten sonera pystyy??

  • December 11, 2014
  • 3 kommenttia
  • 3 katselukertaa
Savumerkittäjä
Kysymys olisi että avasin mokkulan ja ensimmäisen viikon aikana liittymä on katkaistu kaksi kertaa "tietoturvaongelman" vuoksi, ja ainakaan puhelimen asiakaspalvelusta ei ole saanut selvyyttä mikä tämän ongelman voi laukaista. omat palomuurit tai virustorjunnat eivät löydä mitään.....

Vastauksia......

    3 kommenttia

    • Anonymous
    • September 24, 2009
    Vikapalvelu voi kertoa miksi liittymä oli suljettu. Asiaa voit kysyä Omien sivujen Laajakaistan vikailmoitus - lomakkeella ja halutessasi voit pyytää vastauksen vaikka sähköpostilla. Jos lähetät kyselyn tuota kautta, laita mukaan Liikkuva laajakaista - liittymäsi matkapuhelinnumero.

    T. Tapio
    Sonera Asiakaspalvelu
    • Anonymous
    • October 2, 2009
    No tuota suositeltua reittiä jos rupeaa vikaa etsimään niin menee viikko tai kaks.....Kumminkin nyt netti on taas toiminut ihan hyvin , mutta olisi tosi kiva tietää mikä vian aiheuttaa


    Tässä vielä tämä virhe viesti..

    Hei! Liittymänne datapalvelu on suljettu tietoturvaongelman vuoksi. Jatko-ohjeet saat soittamalla Tekniseen asiakaspalveluumme. Ystävällisin terveisin Sonera.
    • Anonymous
    • October 6, 2009
    Ilmoitus viittaa siihen että liittymässäsi on ollut jokin tietoturvaongelma (esim. virus tai vastaava), jonka vuoksi liittymän dataliikenne on suljettu.

    Kerroit että koneesi tietoturva on kunnossa, joten kannattaa laittaa tuo lomake Soneran matkapuhelinpuolen Vikapalveluun, jotta selviäisi mistä on ollut kyse.

    T. Jarmo
    Sonera asiakaspalvelu
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset