Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle
Moi

Yritän aktivoida mobiili- ja nettipalvelua, mutta palvelu ei hyväksy mitään käyttäjätunnusta tai salasanaa. Mitäs nyt?
Oletko tilannut Sonera Viihde netti ja mobiilissa palvelun Omilta sivuilta Sonera tunnuksilla? Ei siis laajakaista tunnuksilla, joka muodossa matti-2. Sonera tunnus tulee luoda itse ja Soneran omilla tukisivuilla on ohjetta.
Ongelmahan tässä on nyt juurikin se, että kun yritän luoda tunnuksia, mikään tunnus + salasana -yhdistelmä ei kelpaa. Saan virheilmoituksen:

"Käyttäjätunnus tai salasana ei vastaa ehtoja, valitse uusi tunnus ja salasana."

Ja näitä yhdistelmiä olen siis yrittänyt jo kymmeniä.
Outoa...

Salasana yli 8 merkkiä, iso kirjain, numero.

Tunnus voi olla jo käytössä... Tosi hölmöä taas kun ei kerrota tarkemmin.
Olen kyllä kokeillut jo sellaisiakin tunnuksia, joiden olemassaolo on jo erittäin epätodennäköistä...
Ja salasana... 8 merkkiä, iso kirjain ja numero?
Kyllä kyllä.
Nyt olen kokeillut 2 eri tietokoneella, 4 eri nettiselaimella ja puhelimella. Kaikilla sama lopputulos.
Sitten voit pyytää asiakaspalvelua tekemään sinulle tunnukset.
Hei tev100!

Kiitos viesteistäsi.

Sonera Viihde netti ja mobiili -palvelun rekisteröinnissä on tällä hetkellä häiriötilanne. Rekisteröinti ei hyväksy käyttäjätunnusta tai salasanaa, vaikka niille asetetut ehdot täyttyvät. Eteenpäin siirryttäessä tulee ilmoitus "Käyttäjätunnus tai salasana ei kelpaa."

Häiriötilanteen korjaustoimenpiteet ovat käynnissä ja toivottavasti asia saadaan kuntoon mahdollisimman pikaisesti.
Moi, omilta sivuilta ei löydy mitään linkkejä tunnuksen luontiin. Voisko aspa luoda moiset?
Oletko kirjautunut Sonera tunnuksilla omille sivuille? Laajakaista tunnuksella ei voi luoda tunnuksia, joka on muodossa matti-2.
Moi nobody,

Linkki löytyy kirjatumisen jälkeen heti Omien sivujen yläosasta. Liittymän mukana tulleella tunnuksella linkkiä ei näkyviin tulee vaan tarvitset tosiaan Sonera tunnuksen, joka on verkkopankkitunnistautumisen kautta luotu. Täällä vielä ohjeistusta Sonera tunnuksen luontiin. Tarvittaessa saat palvelun myös asiakaspalvelumme kautta tilattua käyttöösi.
No eipä näy, vaikka Sonera-tunnuksilla kirjaudun. Ylälaidassa on vain neljä eri symbolia; talo, kirjekuori, yläruumis, kirjaudu ulos. Sitten isot kuvakkeet; Valokuitu ja Sonera viihde. Alhaalla pikalinkit
nobody kirjoitti:
No eipä näy, vaikka Sonera-tunnuksilla kirjaudun. Ylälaidassa on vain neljä eri symbolia; talo, kirjekuori, yläruumis, kirjaudu ulos. Sitten isot kuvakkeet; Valokuitu ja Sonera viihde. Alhaalla pikalinkit


Olethan yhdistänyt laajakaista tunnuksesi Sonera tunnukseen? http://www5.sonera.fi/ohjeet/Yhdist%C3%A4_liittym%C3%A4si_Sonera_Tunnukseen
Joo on yhdistetty. Tein sen vielä varmuuden vuoksi uudestaan kahdesti. Näkyy edelleen vain 2 palvelua; Valokuitu ja Sonera Viihde. Taitaa aspa joutua sen lisäämään.
nobody kirjoitti:
Joo on yhdistetty. Tein sen vielä varmuuden vuoksi uudestaan kahdesti. Näkyy edelleen vain 2 palvelua; Valokuitu ja Sonera Viihde. Taitaa aspa joutua sen lisäämään.


Olethan aivan varmasti Sonera tunnuksella kirjautunut Omille sivuille?

Ei siis laajakaista tunnuksella, joka on muodossa matti-2

Tai matkapuhelinumerolla / sähköpostiosoitteella???
Hei nobody!

Tilasin sinulle palvelun käyttöön ja saat siitä vahvistuksen myös gmailin sähköpostiisi.
Kun sinulla on jo digiboksillinen viihde, saat veloituksetta käyttöön peruskanavat tallennuksella sekä Mtv totalin. Paketit ovat toistaiseksivoimassaolevia.

Saat sähköpostiisi linkin, jossa voit rekisteröidä tunnukset käyttöön. Ilmoita mikäli ongelmia tulee 🙂

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset