Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Modeemi puuttuu

  • joulu 11, 2014 7:58 ap. UTC
  • 7 kommenttia
  • 20 katselukertaa
Savumerkittäjä
Hei
Tilasin 15.01.2013 Sonera Laajakaista Valokuitu 24M/2M-liittymän, joka kytkettiin 04.02.2013. Tilaukseen sisältyi modeemi, jota ei kuitenkaan näy eikä kuulu ja alkaa tuntua että se on jäänyt matkan varrelle. Olisiko mahdollista saada postin seurantakoodi?

    7 kommenttia

    • Anonymous
    • helmi 12, 2013 12:17 ip. UTC
    Moi kettu13,

    koska liittymäkin on jo toimitettu, olisi modeemikin pitänyt tulla, mikäli ne ovat samalla tilauksella tilattu. Laitatko profiiliisi asiakasnumerosi tai liittymänumeron (333 tai 346 -alkuinen) ilman väliviivaa niin selvitän modeemin liikkeet.
    • Anonymous
    • helmi 12, 2013 12:32 ip. UTC
    Laitoin
    • Anonymous
    • helmi 12, 2013 12:39 ip. UTC
    Kiitos kettu13,

    Selvitysteni mukaan modeemi on sinulle tilattu. Lähetän sinulle tekstiviestillä Itellan lähetystunnuksen. Postin sivuilta voit tarkistaa lähetystunnuksella missä vaiheessa paketti liikkuu.
    • Anonymous
    • helmi 12, 2013 12:45 ip. UTC
    Paketti on yritetty toimittaa ennen kuin muutin toimitusosoitteeseen, joten en ole sitä saanut.
    • Anonymous
    • helmi 12, 2013 2:18 ip. UTC
    Eli koska paketti on palautettu lähettäjälle, teidän tulisi uudelleenlähettää se? Olin yhteydessä postin asiakaspalveluun.
    • Anonymous
    • helmi 12, 2013 3:15 ip. UTC
    Hei kettu13,

    voi harmi sentään, hyvä kun otit yhteyttä. Selvittelin tuota asiaa vielä Itellasta, olivat yrittäneet tavoittaa sinua, mutta onkohan mahdollisesti puhelinnumero ollut väärä tai jotain. Joka tapauksessa tilaan sinulle uuden modeemin samantien!
    • Anonymous
    • helmi 12, 2013 3:42 ip. UTC
    Loistavaa, kiitos paljon
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset