Skip to main content

Modeemi Thomson TCW 770

  • December 11, 2014
  • 1 kommentti
  • 5 katselukertaa

on alusta pitäen "kakistellut" nettiin menossa. Kävi ilmi heti alkuun, että klo 11.00 menee ja ilmeisesti sen vuoksi, että ruokatunnit työpaikoilla alkavat ja näin ollen käyttäjät verkossa vähenevät. Muina aikoina sitten kestikin 1- 2 tuntia, päästä nettiin. Modeemissa kaikki valot vilkkui vuoron perään tuntikausia tällöin, kunnes yhteys nettiin avautui. Talvella ilmeisesti lomien aikaan ongelma paheni, samoin nyt juhannusta edeltävästä keskiviikosta lähtien on kestänyt 4 - 7 tuntia, ennenkuin modeemi yhdistyy nettiin. Mm. tänään kesti juuri sen seitsemän tuntia, ennenkuin yhteys avautui. Kaiken odotusajan valot vilkkuu vuoron perään modeemissa eikä yhteyttä synny. Resetointi ei ole auttanut eikä liioin vikapalvelu tai Sonera- kauppa. Mikä neuvoksi? Katsoin että teillä on listattuna useita muitakin 3 eurodocs- modeemeja. Auttaisiko modeemin vaihto ?

1 kommentti

  • June 26, 2012
Hei MEL1S

Tarkastin tietosia ja olit jättänyt kaksi vikailmoitusta helmikuun aikana. Toiselle vikailmoituksella asentaja on tehnyt huoltotoimenpiteitä ja toisella kertaa vikaa ei ole havaittu. Kummatkin vikailmoitukset on tehty toimimattomasta kaapeliyhteydestä. Sinun tilanteesi kuulostaa enemmänkin pätkimis ongelmalta.

Suosittelen sinua ottamaan yhteyttä meidän Vikapalveluumme 0206 90101, ma-pe 8-20, la 9-16:30 tai tekemään asiasta palvelupyynnön. Pätkimisestä kannattaa kirjata vikailmoitus.