Tilasin 10.10.2012 uuden sonera Laajakaista Valokuitu 100M/10M-liittymän ja sainkin seuraavana päivänä vahvistuksen tilauksesta sähköpostiini, jossa kerrottiin liittymän toimitusaika, mutta ei mitään modeemista. Jäin ihmettelemään, että eikö uuden laajakaistan tilaaja saa modeemia kaupanpäälle ja kuluiksi tulisi vain postitus kulut?
Kiitos vastauksista.
Modeemi uuden valokuitu liittymän mukana?
Jos otit määräaikaisen kampanjan niin modeemi pitäisi kuulua adsl- ja vdsl-liittymien mukaan.
edit: Jos olet ottanut lisänopeuden taloyhtiössä, jossa on voimassa Kiinteistösopimus, siihen ei kuulu modeemia koska kyseessä ei ole määräaikainen liittymä. Modeemin saa ottamalla vaikkapa Viihdepaketin 2 vuoden sopimuksella.
edit: Jos olet ottanut lisänopeuden taloyhtiössä, jossa on voimassa Kiinteistösopimus, siihen ei kuulu modeemia koska kyseessä ei ole määräaikainen liittymä. Modeemin saa ottamalla vaikkapa Viihdepaketin 2 vuoden sopimuksella.
Hei uusi asiakas,
Oliko tilausta tehdessä puhetta modeemista? Tällä hetkellä liittymän mukana on mahdollista tilata tuo modeemi toimitusmaksulla. Jos tästä ei ole tilausvaiheessa ollut puhetta, eikä vahvistuksessa laitteesta mainita mitään, epäilen ettei modeemia tilauksella ole. Ota yhteyttä Asiakaspalveluumme, niin selvitetään asia ja tilataan tarvittaessa tuo modeemi jälkitilauksella.
Oliko tilausta tehdessä puhetta modeemista? Tällä hetkellä liittymän mukana on mahdollista tilata tuo modeemi toimitusmaksulla. Jos tästä ei ole tilausvaiheessa ollut puhetta, eikä vahvistuksessa laitteesta mainita mitään, epäilen ettei modeemia tilauksella ole. Ota yhteyttä Asiakaspalveluumme, niin selvitetään asia ja tilataan tarvittaessa tuo modeemi jälkitilauksella.
Rekisteröidy
Onko sinulla jo tili? Kirjaudu sisään
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.