Terve!

Tilanteeni on se, että vähän aikaa sitten soitin asiakaspalveluun ja kysyin mokkulan irtisanomisesta (määräaikainen sopimus, mikä on omistuksessani mutta laskun maksaja on toinen henkilö) ja tätähän ei voinut tehdä, mutta asiakasneuvoja ehdotti liittymän väliaikaista sulkemista. Suostuin tähän ja noin viikko kyseisen puhelun jälkeen avasin liittymän jälleen. Nyt minulle kuitenkin tuli yllätyksenä, että tästä aiheutuu kustannuksia, mistä kumpikaan asiakasneuvoja ei minulle ilmoittanut. En tietenkään ole ollenkaan tyytyväinen tähän ja mielestäni minua on hiukan johdettu harhaan kyseisessä tilanteessa. Joten, onko mahdollista, että saisin liittymän irtisanottua vaikka se onkin määräaikainen sopimus? Kiitos.

Iina