Motorola digiboksin ohjelmaopas hidastelee pahasti

Teravapiirto123: Voisit lisätä tunnukseesi asiakasnumeron, niin näemme millainen liittymä sinulla on käytössä.

Jos ohjelmatietojen selaaminen ohjelmaoppaassa eteenpäin kestää noinkin kauan, niin voisit kokeilla laitteiden resetointia. Kun käytössä on Thomson -palvelureititin niin tämä resetoidaan ensin. Resetointi tapahtuu pitämällä reset-painiketta pohjassa, kun laitteessa on virta päällä, n. 20-30 sekunttia. Laitteen virtavalo muuttuu punaiseksi, kun resetointi on mennyt läpi. Laite käynnistää itsensä uudestaan.

Digiboksin resetointiin löydät ohjeet Sonera Koti TV:n ongelmatilanteet -sivulta.

Huomioi resetointeja tehdessäsi se, että Thomson -palvelureitittimestä katoaa itse manuaalisesti määritellyt asetukset esim. WLANiin tehdyt muutokset ja ne tulee määrittää uudestaan. Digiboksi kysyy käynnistyessään sinulta Koti TV:n käyttäjätunnuksen ja salasanan, joten nämä on hyvä ottaa esille jo ennen resetointia.

Mikäli nämä toimenpiteet eivät auta, niin sinun kannattaa tehdä asiasta vikailmoitus Vikapalveluumme. Voit soittaa numeroon 020690101 (mpm/pvm) ma-pe 8-20 ja la 9-16:30 tai jättää palvelupyynnön Omat Sivut -palvelun kautta.