Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle
Moi!

Avovaimoni tilasin viimeviikolla paketin, johon kuului myös tallentava digiboksi. Laatikollinen tavaraa tulikin, mutta... Kytkin Motorola VIP 1903 ja kaikki toimi kunnolla, mutta en vaan ymmärrä kuinka se olisi muka tallentava. Tutkin netistä manualia ja sekin kertoo ja vahvistaa epäilykseni.

Soitin asiakaspalveluun, josta ei ollut mitään hyötyä. Ei halunnut tai ei vaan viitsinyt asian eteen tehdä mitään.

Onko siis Motorola VIP 1903 tallentava digiboksi vai onko vaimolleni toimitettu väärä boksi vai olenko niin tyhmä etten laitetta osaa käyttää?

Jos tuote on väärä niin kuinkahan pitäisi toimia, kun asiakaspalvelussa ei asiaa haluta käsitellä?

Terveisin,
Tietämätön asentaja
1903 ei ole tallentava boksi.
Ja tänään vihdoin ja viimein useamman päivän jonotusten jälkeen vastasi puhelimeen nainen joka osasi heti sanoa että ADSL yhteyksille ei tuota tallentavaa boksia saa, vain kuidullisiin talouksiin.

Hienoa, olis ny toiki voinu jossain lukea. (ei ole kyllä vieläkään sitä tilausvahvistusta tullut meiliin vaikka piti jo 2vk sitten melki)
Kiitoksia vastauksesta!

Vihdoin ja viimein myös asiakaspalvelussa otettiin asia hoitoon. Oikea boksi toimitetaan väärän tilalle.

Mielestäni Soneralla todellakin tökkii koti-tv asia kunnolla. Kukaan ei oikein tiedä mistään mitään. Siirretään vaan vastuuta seuraavalle. Kokonaishallintaa ei ole ja silloin asioilla on tapana mennä pahasti mönkään ja yllätys sinäänsä, että asiakas on joka näissä kärsii.

Mut katsellaan nyt miten homma etenee...

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset