Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle
Koti TV ei toimi.

Olen koittanut ethernet verkkokaapelia jokaiseen 4:jään liittimeen, TV:n ruudussa vain 1-2 keltaista pallukkaa muuttu vihreäksi sitten stoppaa, kertoo tämän jälkeen pysty asentamaan softaa.

Motorolan digiboksi ei siis todennäköisesti anna asentaa softaa.

Käytän Thomsonin palvelinreititintä, joka tuli kotitv paketin mukana.
Thomson sentään saa yhteyden digiboksiin, kun oma zyxel modeemini ei osannut yhdistää ollenkaan.

Mikä auttaisi ongelmaan?

E: "Factory Resetiä" tai "Remove Softwarea" ei auta asiaan.

E2: Olen ollut yhteydessä Soneralle ja tänään tuli uudestaan tekstiviestinä vahvistus laajakaistan avaamisesta.

Mitään muutoksia ei kuitenkaan ole tapahtunut.

Laite ilmoittaa ensin, ettei pysty lataamaan ohjelmistoa, sen jälkeen tulee pari vihreää palleroa ja yksi punainen ja ilmoitus, ettei voida asentaa ohjelmistoa.

On myös tekstiviestinä ilmoitettu, että yhteys on tarkistettu ja toimii.
Olet viestisi perusteella jo kotikonstit testannut, joten kannattaa seuraavaksi ilmoittaa Vikapalveluun Koti TV:n toimimattomuudesta joko soittamalla 0206 90101 ("Koti TV ei toimi") tai TV-palvelujen vikailmoituslomakkeella.

Tämän palstan kautta ei ole mahdollista korjata mahdollisia virheitä liittymäsi Koti TV:n määrityksissä, joten Vikapalvelu on oikea osoite.
Kotitv alkoi toimimaan, kun Soneralta oltiin yhteydessä ja käskettiin ottaa käyttöön paketin mukana tullut Thomsonin palvelureititin.

En tiedä mitä Soneran päässä olivat tehneet, mutta palvelu alkoi toimimaan.
Aikaisemmin olin samaa settiä kokeillut, mutta silloin ei toiminut, nyt toimii ja se on pääasia.

Kiitokset kuitenkin!

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset