Tiedustelua tästä asiasta laitettu eteenpäin.

T. Jarmo
Sonera asiakaspalvelu

---

No, onko tiedustelu tuottanut tulosta?

---

Asiaan ei ole vielä tullut lisätietoa. Vastaamme tässä ketjussa uudelleen, kun asiaan on tullut selvyys.

T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu

---

Hei taas, nyt on yli kuukausi jo kulunut. Onko teillä noin hidas tiedonvälitys vai onko asia jo kokonaan unohtunut? Asia ei sinänsä ole suurin ongelma näkeehän tiedot muualtakin kuin ohjelma oppaasta, mutta oletan että u:pzerlu7w]ei ole[/u:pzerlu7w] liikaa vaadittu että näkisin ohjelmatiedot yhdestä paikasta, kuten tähänkin asti on pitänyt näkyä.
Koska tämä ei nyt mahdollisesti kuulu vikalistanne kärkeen ymmärsin pitkät ajat mutta, kuten mikä tahansa palvelu kaapeli-tv palvelut pitää toimia niinkuin luvattu ja jos ei toimi korjauksen tulee tapahtua ju:pzerlu7w]siedettävän[/u:pzerlu7w] aikavälin kuluessa ja yli kuukausi ei sitä ole.

+ minä en itse katso kysesitä kanavaa niin paljon, mutta minä olen se joka joutuu kuulemaan valituksen ja kitinän siitä ettei ohjelmatiedot näy!

Siksi pyydän jos mitenkään mahdollista nopeuttakaa prosessia hieman!
P.s. Kiitos, loistavasti toimineesta internet-yhteydestä sekä muista palveluista.

---

Asia ei ole unohtunut puoleltamme ja asiasta on välitetty tiedustelua palvelusta vastaavalle taholle.

Toistaiseksi epg ei ole kuitenkaan toiminnassa kaapeliverkomme MTV Finland -kanavalla eikä voida vielä luvata tarkkaa aikaa, jolloin asiaan tulee muutos tai lisätietoa.

T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu

---

Tämä ongelma on tietojemme mukaan selvinnyt ja nyt epg toimii normaalisti MTV Finland -kanavalla. Mikäli kanavan epg ei kuitenkaan näy, kannattaa koittaa ensin digiboksin uudelleen käynnistämistä ja tarvittaessa laitteen tehdasasetuksien palauttamista.

T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu

---