MITEN on mahdollista että teidän cmore kanavilla tänään olleen tiedon mukaan tuo muutos kanavapaketeissa astuu voimaan jo ensi maanantaina 5.11.2012?
MINKÄÄNLAISTA tiedotetta ei ole tullut vielä vanhoille asiakkaille asiasta ja se tieto pitää teidän omien käyttöehtojen mukaan antaa tietyssä määräajassa ennen muutosta ja kirjallisena asiakkaalle!
Meillä nyt surf + cmore total paketit ja minua ainakin suoraan sanottuna harmittaa maksaa molemmista paketeista kun nyt noin 24.95e kuukausimaksulla saa näkymään sekä mtv3 kanavat että cmore kanavat.
MITÄÄN tietoakaan ei ole tullut vielä mikä paketti tulee uutena myös jakoon johon saa nuo surfpaketissa olevat kanavat jotka eivät kuulu jo valmiiksi mtv3 total pakettiin verrattuna surf + cmore paketit. Kysyin asiakaspalvelusta viikolla asiaa ja sanottiin että kyllä tulee joku uusi paketti noille surf kanaville jotta nykyiset surf + cmore tilaajat voivat vaihtaa kohtuuhintaisiin mtv3 total + muut (discovery + lasten kanavia yms) pakettiin.
MIKÄ juttu tämä on kun ei infoa anneta asiakkaille vaan muutos tehdään näin nopealla aikataululla? Kuitenkin vanhoilla asiakkkailla on OIKEUS olla hyväksymättä muutoksia joita kanavapaketteihin tehdään ja nyt ette tätä anna tehdä ENNEN muutosta.
Jo valmiiksi ärsytti tuo teidän aikaisempi muutos kun yhden cmore sport kanavan muutitte tennis kanavaksi ja ilmoititte asiasta kirjeellä asiakkaille SAMANA PÄIVÄNÄ kun muutos tapahtui! Minua ei kiinnosta YHTÄÄN mikään tennis vaan haluisin sen sport kanavan takaisin jotta näkyisi taas ENEMMÄN espanjanliigan jalispelejä!
Ja mikä juttu tämä oli kun asiakaspalvelusta sanottiin että tammikuussa tulee sitten MAKSUKORTTI 1, MAKSUKORTTI 2 jne. voimaan????? Meneekö nämä kaikki paketit omien maksukorttien taakse ja kaikista pitää maksaa erikseen ja ostaa useita maksukortteja jos haluaa monta pakettia ja ostaa useita korttienlukijoita digiboxiin jotta pystyy katsomaan??
Antakaas nyt sitä selitystä näille asioilla miten tämä menee oikein? Ja ei kelpaa selitykseksi se että ei vanhoilla asiakkailla mikään muutu sillä kyllä se muuttuu kun surf + cmore tilaajat maksavat tuplahinnan melkeinpä samoista kanavista mitkä näkyy mtv3 total paketissa 24.95e hintaan!
MTV3 TOTAL muutos astuu voimaan 5.11.2012 !!!!!
Sivu 3 / 3
A
Mia kirjoitti: Hei kaikki!
kks, määräaikaisiin C-more Totaleihin lisätään 1.12. kanavia, joten sisältö tulee olemaan sama kuin Mtv3 Totalissa mutta hinta säilyy ennallaan. 1.2.2013 määräaikainen sopimus muuttuu toistaiseksi voimassa olevaksi Mtv3 Total paketiksi, hinta 24,95e/kk. Vanhan paketin voi vaihtaa jo aiemmin Mtv3 Totalin määräaikaiseen sopimukseen.
Kerrotteko tämän myös asiakaspalvelijoillenne. Asiasta kysyttäessä minulle sanottiin (pari päivää sitten), että paketin voi muuttaa MTV3 Totaliksi vasta toukokuussa, kun määräaikainen sopimukseni päättyy. Eli siihen asti maksan vähän enemmän kuin uudet asiakkaat. KIITOS!
A
Hei kainonsorttinen!
Pahoittelut vielä, että olet saanut ristiriitaista tietoa kanavien muutoksista. Toisessa ketjussa jo vastailinkin sinulle, että kanavapaketin päivittäminen on nyt tehty eli asia näyttäisi olevan sen myötä kunnossa.
Pahoittelut vielä, että olet saanut ristiriitaista tietoa kanavien muutoksista. Toisessa ketjussa jo vastailinkin sinulle, että kanavapaketin päivittäminen on nyt tehty eli asia näyttäisi olevan sen myötä kunnossa.
Onko MTV3 Max Sport 2 HD ja C More Series HD kanavat tulossa milloin?
A
Hei Nible!
MTV3 Max Sport 2 HD on ainakin tulossa, mutta aikatauluista ei taida olla vielä mitään tietoa. Laitan vielä kyselyä eteenpäin tuosta C More Series HD -kanavasta.
MTV3 Max Sport 2 HD on ainakin tulossa, mutta aikatauluista ei taida olla vielä mitään tietoa. Laitan vielä kyselyä eteenpäin tuosta C More Series HD -kanavasta.
A
Hei vielä Nible!
Sen verran lisäystä, että Sport 2 HD on tulossa tämän kuun aikana. Series HD -kanavasta ei ollut vielä tietoa.
Sen verran lisäystä, että Sport 2 HD on tulossa tämän kuun aikana. Series HD -kanavasta ei ollut vielä tietoa.
Heikki- kirjoitti: Hei vielä Nible!
Sen verran lisäystä, että Sport 2 HD on tulossa tämän kuun aikana. Series HD -kanavasta ei ollut vielä tietoa.
Tänään ilmeisesti tullut Sport 2 HD -kanava. Tai luulisin että tänään tapahtunut tuo, kun oli ilmeisesti tehty Yle HD-kanavallekin joku muutos, kun oli tipahtanut suosikkilistalta pois.
A
Hei Nible!
Kyllä, tänään on pari muutosta kaapeliverkossa tehty. Eli YLE HD:n taajuus muuttui ja MTV3 Max Sport 2 HD lisättiin verkkoon (kanavapaikka 258). Jos ongelmia tästä ilmenee, kannattaa tehdä boksille kanavien uudelleen haku.
Kyllä, tänään on pari muutosta kaapeliverkossa tehty. Eli YLE HD:n taajuus muuttui ja MTV3 Max Sport 2 HD lisättiin verkkoon (kanavapaikka 258). Jos ongelmia tästä ilmenee, kannattaa tehdä boksille kanavien uudelleen haku.
A
Mikä mahtaa olla yle hd:een kaapeliverkon uusi taajuus?
A
Hei Jumaala1,
Tiedoitteistamme löytyy tarkempaa tietoa asiaan liittyen.
Tiedoitteistamme löytyy tarkempaa tietoa asiaan liittyen.
Teemme TV-verkon muutostöitä tiistaina 16.4.2013. Muutoksessa YLE HD -kanava muuttuu kanavanipusta 20 kanavanippuun 3. MTV3 MAX Sport2 HD lisätään verkkoon kanavapaikalle 258, kanavanippuun 20.
Kaapeli-TV-asiakkaiden on muutoksen vuoksi palautettava digisovittimeen tehdasasetukset ja haettava kanavat uudelleen.
http://www5.sonera.fi/ohjeet/Kaapeli-TV-taajuudet
http://www5.sonera.fi/ohjeet/Kaapeli-TV ... det_muutos
Apua digivastaanottimen virittämiseen saat sivuiltamme osoitteesta: http://www5.sonera.fi/ohjeet/Kaapeli-TV_-ongelmat
Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.
Sonera Asiakaspalvel
Sivu 3 / 3
Vastaa
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.