Muistutuslasku laskusta jota en ole saanut?

Sain postissa muistutuslaskun laajakaistalaskusta, jota en ole saanut. Laskun numero on 67184955. Lasku on muuten OK, mutta siinä on nyt sitten maksukehoitusmaksu 5 euroa viivästyskorkoineen. Yritin soittaa asiasta asiakaspalveluun, mutta jonotusaika kävi liian pitkäksi. Niinpä aion nyt maksaa tämän laskun maksukehoituksineen, jotta pääsen asiasta eroon. Toivon kuitenkin että palautatte maksukehoitusmaksun jahka kerkiätte käsittelemään asiaa. Noin pienellä rahamäärällä ei sinänsä ole väliä, ja lähinnä kirjoitankin tämän palautteena, että noin yleisesti ottaen Soneran kanssa asioidessa on aina jotain pientä sähläämistä. Asiaa ei juurikaan auta se, että teihin on hankala saada yhteyttä ongelmatilanteissa. Aikaisemmin esim. DNA:n kanssa asioidessani olen laittanut heille vain lyhyen sähköpostin ja asia on ollut sillä selvä.