Skip to main content

MultiSim lisäys laskuun

  • December 11, 2014
  • 2 kommenttia
  • 1 katselukerta

Hei,

Olinko urpo ja tilasin väärällä hetkellä Multi Simin käyttööni? Laskutuskausi on 4.8.-3.9. Tilasin eilen 2.9. Multisimin ja lasku kasvoi samantien 8,90€ ylöspäin. Luulin, että seuraavassa laskussa näkyisi 5€ lisäys laskuun ja tämän laskutuskauden laskuun tulisi vain pieni lisä.
Sonera siis laskuttaa koko laskutuskaudesta vaikka palvelu ei ole käytössä kuin pari päivää. Aika tylyä. Asiakaspalvelija olisi myös voinut kertoa, että tilaa vasta myöhemmin kun uusi laskutuskausi alkaa. Tiedot näkyvät käsittääkseni asiakaspalvelijalle.

Saattaa jäädä lyhyeksi asiakkuuteni.

2 kommenttia

  • September 3, 2013
Hei Martin1!

Kävipä harmillisesti. Asiakaspalvelijakaan ei ilmeisesti huomannut tarkistaa tuota uuden laskutuskauden alkamispäivää. Hyvitin nyt tuon ensimmäisen kuukauden kuukausimaksun laskulta. Kytkentämaksu sen sijaan veloitetaan tulevan laskun yhteydessä.

  • September 3, 2013
Kiitos.