Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Muutosta aiheutuvan katkoksen korvaaminen

  • December 11, 2014
  • 1 kommentti
  • 0 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Muutimme uuteen osoitteeseen tammikuussa. Tein muuttoilmoituksen 31.12.13 ja pyyntö oli, että netti siirtyy uuteen osoitteeseen 8.1.2014. Soneran nettisivuilla luki, että siirto tapahtuu muutamassa päivässä. Halutusta siirtopäivästä meni kuitenkin 15 pv. kunnes viihdepalvelu oli taas käytössä eli virallinen siirtopäivä oli 23.1.2014. Miksi laskulla ei ole hyvitetty myöhästymistä?

    1 kommentti

    A
    • Anonymous
    • March 3, 2014
    Moi helkoju! Normaalisti laajakaistan muutossa kestää 1-3 viikkoa riippuen alueesta. Tässä tapauksessa ilmoitus on tullut sen verran myöhään, että muutto ei ole onnistunut haluttuun päivämäärään mennessä. Näissä tapauksissa emme normaalisti hyvitä kuukausimaksuja. Lisätietoja löydät sivuiltamme.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset