Skip to main content

Muutto ulkomaille

  • December 11, 2014
  • 1 kommentti
  • 31 katselukertaa

Poikani hankki aikoinaan Soneran Fiksunetti sopimuksen/mokkulan, jonka sopimus päättyy 11.3.2013. Nyt hän on muuttanut ulkomaille pysyvästi ja Soneralta oli kerrottu hänelle, että sopimusta ei voi lopettaa ilman lisäkuluja, vaan olivat muuttaneet sopimuksen ns. päivänetti-sopimukseksi kytkentämaksun hinnalla.
Päivänettisopimuksen voi Soneran ilmoituksen mukaan irtisanoa 3kk ennen sopimuksen päättymistä, eli vuoden 2013 vaihteessa. Tänne on kuitenkin runsaasti aikaa ja saattaa unohtua.
Viimeksi tänään olen keskustellut asiakaspalvelunne kanssa ja he eivät hyväksy sopimuksen irtisanomista.

Nyt haluan tietää eikö muutto sellaiseen osoitteeseen, jossa tätä Soneran palvelua ei ole saatavilla, ole riittävä syy sopimuksen perumiseen.

1 kommentti

  • March 29, 2012
Hei hin0315!

Kytkysopimus on aina määräaikainen (12 tai 24 kk), mikä tarkoittaa, ettei liittymää ole mahdollista irtisanoa kesken sopimuskauden ilman ylimääräisiä kustannuksia

Asiakkaalla on oikeus purkaa sopimus kesken sopimuskauden maksamalla käyttämättä jäävään sopimusaikaan kohdistuvat laitteen maksut sekä hinnaston mukainen irtisanomismaksu (100€). Käyttämättä jäävään sopimusaikaan kohdistuva maksu lasketaan vähentämällä laitteen sopimuksentekohetken mukaisesta suositushinnasta sopimuksenpurkuhetkeen mennessä maksamasi laitemaksut. Sopimuksen purkamisen voit pyytää asiakaspalvelustamme. Ulkomaille muutto ei muuta tätä ohjeistusta.

Liittymän irtisanomisen ennakkoon voi tehdä 3 -kuukautta ennen määräaikaisen sopimuksen päättymistä. Tässä tapauksessa ei liittymälle tule kiinteitä kuluja senkään jälkeen, kun määräaikainen sopimus onkin päättynyt.