Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Muuttunut lasku

  • December 11, 2014
  • 5 kommenttia
  • 0 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
(Siirrän kysymykseni tähän, koska en ole saanut vastausta kanavapaketit-palstassa)

Siis, minulle soitettiin muutama päivä sitten, ja kerrottiin, että saan vaihtaa vanhan kaapeli-tv-Mix-pakettini (hinta 20,11 e/kk) Mix M-pakettiin (hinta 19,90).

Sen jälkeen tuli tekstiviesti, jossa ilmoitettiin että 12.8 alkaa 12 kk:n jakso. Tämä ei sinäänsä ole ongelma (vaikka en kyllä keskustelussa kuullut mitään siitä, että vuoden tilaus alkaisi nollasta, ja olen ajatellut jättää Mix-paketin pois tämän tilauksen jälkeen).

Mutta sen jälkeen tuli toinen tekstiviesti jossa luki, että vaihto...

"vaikuttaa uuden laskusi loppusummaan. Uusi summa on 42,30 e. Maksa lasku muuten samoilla laskun tiedoilla."

Mistä laskusta on kyse? Lasku, jonka summa on 50,73 e ja viimeinen laskupäivä 19.8? Vai seuraava lasku? Jos on kyse ajankohtaisesta laskusta, ja päivitetyn laskun ajanjakso on sama, mistä tulee 8 euron ero? Pakettien hintaerohan on 21 senttiä.

    5 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • August 15, 2013
    Hei Janne2000!

    Sinulle on tehty juurikin tähän eräpäivällä 19.08. olevaan laskuun 8,43e hyvitys. Summa on nyt 42,30e, viitetiedot säilyvät ennallaan. Logiikkaa en minäkään oikein ymmärrä, mutta näin se täällä on :)
    A
    • Anonymous
    • August 17, 2013
    Kiitokset!
    A
    • Anonymous
    • September 17, 2013
    Terve, nyt näen seuraavan laskun tiedot, ja huomaan, että syy noin 8 euon palautukseen on että laskutusjakso muutettiin edellisessä laskussa.

    Elikkä alunperin Sonera Mix-paketin laskutusjakso oli 8.7-31.8 ja summa Mix-paketin osalta 35,68 euroa.
    Laskun yhteissumma (missä on muut palvelut mukana) oli 50,73 euroa.

    Kun sain 12.8 vaihtaa 8-kanavaisen Mix-paketin 10-kanavaiseen pakettiin, sain tekstarin jossa luki vain, että kyseisen laskun summa on nyt 42,30. Ero siis noin 8 euroa.

    Mutta nyt huomaan siis, että syy tähän "alennukseen" on että Mix-paketin lakutusjakso on muuttunut vanhassa laskussa, ja oli nyt 8.7-11.8.

    Mutta jos vanhasta laskusta on "pudonnut" pois jakso 12.8-31.8 niin erohan pitäisi olla suurempi kuin se 8 euroa. Mixpakettihan maksaa 19,90/kk, ja tässä on siirretty noin kaksi kolmasosaa laskutusjaksosta seuraavaan kuukauteen.

    Miten siis voi olla, että Sonera otti vain 8 euroa pois vanhasta laskusta ja samalla siirsi 2/3 Mix-paketin kuukausimaksusta (elikkä noin 13 euroa) seuraavaan kuukauteen?

    Ei ole kyse suuresta rahasta, mutta periaatteesta. Vai olenko ymmärtänyt jotain väärin?
    A
    • Anonymous
    • September 17, 2013
    ...eli hieman yksinkertaisemmin kysyttynä:

    Mistä tulee muutetun laskun hinta 42,30? (Mikä on sen laskutusjakso Mix-paketin osalta, ja mikä on Mix-paketin laskutusjakson hinta?)
    A
    • Anonymous
    • September 23, 2013
    (anteeksi, mutta saanko vastausta, vai pitäisikö minun yrittää toisella tavalla?
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset