Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

N8 toimitukset

Näytä ensimmäinen kirjoitus

215 kommenttia

A
Eräs saunalahden asiakas oli näköjään tilannut ennakkotilauksena 8.9 silver white N8 puhelimen ja tänä aamuna saannut vasta puhelimen käteen että osataan sitä muuallakin 🙂
A
No joo mutta oli saanu kuitenki että saispa itekki joskus...
A
No jospa sitä ensviikolla jo puhelinta testaileen... Tänään ennakkotilauksesta-> ennakkoilmoitus postin järjestelmään oli lähetetty.
Nyt viimeaikaiset ( n. viikon sisällä)yhteydet Soneran asiakaspalveluun ovat jättäneet hyvän maun, kiitos Teille.. (En tiedä onko vaikuttanut näissä purnaaminen).
Loppujen lopuksi sitten saivat hoidettua hommat ihan ok!
Olen kyllä ollut muuten erittäin tyytyväinen Soneraan.
"Platina" asiakkuus pitäs kyllä mielestäni ottaa paljon paremmin huomioon. Huomioon yleensä. Ei tällä hetkellä oikein missään näy...
A
sanpy kirjoitti:
[quote="Anna":qwt75ezi]Saimme tarkempaa tietoa toimituksista eli ne alkavat 14.10. Tietoa toimituksista löytyy myös täältä.


Oli siellä vielä linkki tuolla tään ketjun alussa.. Jännä että sitä ei ole päivitetty viimeaikoina.

Olin tänään illalla yhteydessä asiakaspalveluun. Meinas että mikäli oikein osaa katsoa tilausjärjestelmää niin saattaa huomenna olla tulossa harmaata jonkun verran. Ja sano että pitäs viimestään joulukuun alussa tulla mulle. Mutta nuo on kyllä pienellä, tai aika isollakin varauksella... Odotetaan...[/quote:qwt75ezi]

Jahas, hmmm... sivua on taas päivitelty, vie Soneran eka sivulle ja täällä luvataan Silver Whitet puolenkuun maissa. Dark Greystä ei enää puhuta mitään. On tää syvältä.
A
Kerronpa ihan oman N8 tarinani täällä. En ollut ennakkotilaaja, kuitenkin lokakuun, olisikohan ollut 11 päivä, maanantai kuitenkin, tilasin N8:n olemassaolevaani kytkyliittymään. Ilmoitin haluavani maksaa olemassaolevan kytkyn pois (oli muutama kuukausi jäljellä), myyjä vakuutteli minulle kuinka puhelin tulee vielä saman viikon aikana, koska niitä ON VARASTOSSA. Suostutteli minut vielä ottamaan nettipalvelun liittymään, koska he sitä suosittelevat älypuhelimiin. Varmistin vielä häneltä että puhelin ihan varmasti tulee, tarvitsen sitä kameraominaisuuksien takia koska lapseni syntymä lähestyy. Vakuutteli että kyllä ehtii IHAN VARMASTI.

Valehteli.

Seuraavan viikon alussa soitan Soneralle, ja kyselen kun en ole saanut mitään tilausvahvistusta asiasta. Asiakaspalvelija ei osaa sanoa milloin puhelin tulee. Veikkaili MARRASKUUN ALKUA. Olin HIEMAN näreissäni. Puhelin siis EHKÄ ehtii lapsen laskettuun aikaan. Lupasi pistää tilausvahvistuksen tulemaan.

Valehteli.

Mitään tilausvahvistusta ei tullut. Halusin sen nyt ihan sillä että tiedän puhelimeni olevan edes tilauksessa. Soitan uudelleen. Asiakaspalvelija lässyttää ylipirteästi kuinka pahoillaan he ovat tilanteesta ja voin olla varma kuinka puhelin tulee minulle ihan takuulla VUODEN LOPPUUN MENNESSÄ. Lupasi pistää vielä ihan vahvistuksen että puhelin on tulossa tekstarilla, taisi puhua jotain vielä paperiversiostakin. Nyt ymmärsin että tuota puhelinta en saa ennen lapsen syntymää.

Arvatkaapa onko se tilausvahvistus tullut? Ei ole, ja poikakin syntyi, onneksi saimme suhteellisen hyvän kameran lainattua tuttaviltamme.

Alkaa pikkuhiljaa v*****maan tämä toiminta. Ymmärrän kyllä että ennakkoon tilanneet saavat tottakai puhelimen ensin, mutta en kuitenkaan oleta että minulle myyntitilanteessa VALEHDELLAAN päin naamaa.

Kysyn nyt siis ihan näin avoimella ja julkisella kirjeellä Soneralta, mitkähän asiat näissä pitävät nyt paikkansa? Tulenko sitä tilausvahvistusta koskaan saamaan? Mitähän minä teen sillä NETILLÄ puhelimella jossa periaatteessa se netin olemassaolo on ihan hyödytöntä. MAKSAN siitä kuukausittain tällä hetkellä. Maksan myös kytkyä N8:sta jota minulla ei ole.

Ihan varmasti on viimeinen kerta kun Soneralta mitään ostan. Harkitsen tässä toisen puhelimen kytkyn poismaksamista ja operaattorin vaihtamista.
A
Itsekkin maksoin vanhan nokia 5800 kytkyni pois ja myin sen koska n8 piti tulla ihan viikkon sisällä ja minä tilasin siis ennakkoon n8ni. No eipä ole näkynyt eikä kuulunut vieläkäään n8 mitään ja jouduin ostamaan jo uuden puhelimen (nokiaE71) itselleni "siksi aikaa" että se n8 joskus tulee koska näin pitkään en vaan pärjää ilman kunnollista kameraa nettiä ja navigaattoria...
Jotakiha sieltä voitas soneralta vaikka taas valehella että millon sen ENNAKKOTILATUN!! PUHELIMEN MAHTAA SAADA!!!
A
Tämän hetken tiedon mukaan saamme toimitettua jonossa olevat tilaukset joulukuun puolivälissä.

Selvitämme vielä, saammeko Silver White -väriä varastoon aiemmin.

Toivomme kärsivällisyyttä odottajilta ja pahoittelemme edelleen toimitusongelmia.
A
Onko tämä nyt varma tieto!!! Sanositte ees suoraan jos menee ensvuojenpuolelle??? Koska jos näin on pakkko heittää kirveskaivoon ja alkaa hommaa muualta eripuhelin koska joulu/uusivuosi kuvat ja videot pitäisi saada tallennettua jollakin? Tuo "tämänhetken tietojen mukaan" ei oikeen enää vakuuta ja onko tosi että mitään hyvityksiä ei ole luvassa??
Voinko edes vaihtaa tilaukseni silver whiteen ja saada silti ENNAKKOtilaan pakettini jos sitä saa aikaisemmin? Taitaa nokia julkaissa uudet meegopuhelimetkin jo ennenkun ENNAKKOtilaajat saavat puhelimensa....
A
....Ja tuota tuota!! kuulin juttua että porukka joka on tilannut vasta julkaisun jälkeeen! Siis ei ennakkotilannut, on saanut puhelimiaan jo!?!?!? Eli ennen ennakkotilaajia?!?!!? Miten tämä on mahdollista???
A
siis ekana valehellaan toimitus ajoista ennokkotilaajille ja sen jälkeen annetaan semmosille puhelimia jot ei oo ennakkoon tillu niitä...pikkasen jää kyllä tästä hommasta paha maku suuhun.itekki koht 2 kuukautta ootellu puhelinta...ei näin
A
Tukkureilla puhelinta ja pitäs tällä viikolla tulla? Sonera kauppias sanoin näin? Pitääkö paikkansa? Vai pitääkö perua tämä tilaus ja menettää se ennakkotilaajanpaketti jonka takia tässä on ooteltu ja ottaa puhelin liikkeestä?
A
mulle ainaki sanottiin ku soitin perjantaina et joulukuussa aikasintaan saa puhelimen...kyllä taitaa itelläki koht vaihtua operaattori johonki muuhun jos tähän ei ees mitään hyvitystä saa...
A
Anna kirjoitti:
Tämän hetken tiedon mukaan saamme toimitettua jonossa olevat tilaukset joulukuun puolivälissä.

Selvitämme vielä, saammeko Silver White -väriä varastoon aiemmin.

Toivomme kärsivällisyyttä odottajilta ja pahoittelemme edelleen toimitusongelmia.


Toivotaan, toivotaan..."tämän hetken tiedon" mukaan odotellaan toiveikkaana, josko jouluksi sais uuen puhelimen. 2,5 kk on kyllä melekosen pitkä aika... kuukauvven ku vielä jaksas vongata. No, onhan tässä jo ootasteltukki 48 vuorokautta.
A
rsaukko kirjoitti:
Kerronpa ihan oman N8 tarinani täällä..

Pahoittelemme hankalalta kuulostavaa tilauskokemustasi. Pyrkimyksenämme on hoitaa asiakkaan asia kerralla kuntoon ja pahoittelemme, että se ei ole kohdallasi toteutunut.

Tavallisesti lähetämme tilausvahvistuksen asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen heti tilauksen tallennuksen yhteydessä automaattisesti. Ellei sähköpostiosoitetta ole tai asiakas ei halua vahvistusta siihen, voimme lähettää tilausvahvistuksen myös kirjeenä postin toimittamana. Ilmeisesti kohdallasi on pitänyt toimia jälkimmäisellä tavalla. Varmaa syytä siihen, miksei luvattu tilausvahvistus ole tullut sinulle postitse, en valitettavasti osaa antaa.

Tilausvahvistus on lähtenyt sinulle nyt kirjeenä. Toivon, että ilmoitat täällä, ellei se tule perille ensi viikon puoleen väliin mennessä.

Nettipalvelun oletkin ilmeisesti jo poistanut liittymältäsi. Kytkylaitteen vaihdon yhteydessä laskutus uudesta laitteesta alkaa heti ja vastaavasti päättyy siten taas aiemmin, kuitenkin sopimuskauden mukaan. Määräaikaisista sopimuksista löytyy lisätietoa Ohjeista ja Vinkeistämme.

Kiitokset vielä antamastasi seikkaperäisestä palautteesta. Palautteiden perusteella pystymme parantamaan palveluamme. Kirjeesi on mennyt myös tiedoksi asiakaspalvelusta vastaavalle.

Toivottavasti pysyt asiakkaanamme ja pystymme palvelemaan sinua paremmin jatkossa.
A
voisko asiakaspalvelu nyt sanoo et koska sen dark grey n8 vois mahdollisesti saada? soneran sivuillakaan ei puhuta enään ollenkaan sen värisestä.
A
hybrid kirjoitti:
voisko asiakaspalvelu nyt sanoo et koska sen dark grey n8 vois mahdollisesti saada? soneran sivuillakaan ei puhuta enään ollenkaan sen värisestä.


Ei voi sanoa kun ei tiedä. Ja aiemmasta viisastuneena(?) parempi etteivät edes yritä arvailla.

Muualta saatujen tietojen mukaan Dark Greyn "voi saada joulukuun aikana".
A
semmosta infoa mieki olen saanu mut ois kiva jos sais jotaki varmaa tietoa.
A
hybrid kirjoitti:
voisko asiakaspalvelu nyt sanoo et koska sen dark grey n8 vois mahdollisesti saada? soneran sivuillakaan ei puhuta enään ollenkaan sen värisestä.


Tämän hetken tiedon mukaan saamme toimitettua jonossa olevat tilaukset joulukuun puolivälissä.

Silver White -värin osalta on edelleen selvityksessä saammeko sitä jo aiemmin varastoon.
A
Jos valkeeta tulee aikasemmin niin olisikos se nyt mitenkään mahdollista että ennakkotilaajat voisivat vaihtaa siihen että saisi puhelimen aikaisemmin menettämättä ennakkotilaajan pakettia? Ei siis mitään toivoakaan saaha tässäkuussa dark greytä?
A
Tänään tuli soiteltua soneralle yrityspuolelle kun yli kuukausi tullut odoteltua puhelinta..eikä edes sen vertaa että ilmottaisivat että puhelinta ei saada toimitettua..!!!!!!!!!!!
Suoraan sanottuna kyrsii ja pahasti..ja tosiaan sanottiin että jouluna olisi mahdollista että puhelinta saataisiin..ja että nokialla olisi toimituksissaan kevääseen asti jotain häikkää..
sanoin että jonkinlaista hyvitystä on saatava tai sopimukset perutaan ja asioidaan kuluttajasuojapalvelussa..
Kaveri lupasi soitella perään mutta eipä ole mitään kuulunut vielä...
A
Diodi kirjoitti:
Jos valkeeta tulee aikasemmin niin olisikos se nyt mitenkään mahdollista että ennakkotilaajat voisivat vaihtaa siihen että saisi puhelimen aikaisemmin menettämättä ennakkotilaajan pakettia? Ei siis mitään toivoakaan saaha tässäkuussa dark greytä?


Mulle kans ei oo värillä väliä, kuhan tulis nopeesti. Ja etupaketin kanssa. Ja oottelua on nyt jo 1 kk ja 22 pv.
Joulukuun puoleenväliin on 23 päivää, aikas turhauttavaa.

Seuraava nootti lähteekin sitten jo kuluttaja-asiamiehelle. Pakkohan tällaisesta kusetuksesta on tultava loppu.
Kaikki ei kehtaa/uskalla/voi tai tiedä edes valittaa.
A
Uusin tieto N8-toimituksista:
Dark Grey -värin puhelimia tulemme saamaan varastoomme joulukuun puolivälissä sen verran, että saamme toimitettua jonossa olevat tilaukset. Silver White -värin osalta tilanne on heikompi ja näillä näkymin jonot saadaan purettua vasta vuoden vaihteessa.

Pahoittelemme edelleen toimitusvaikeuksia ja toivomme kärsivällisyyttä.
A
hybrid kirjoitti:
mulle ainaki sanottiin ku soitin perjantaina et joulukuussa aikasintaan saa puhelimen...kyllä taitaa itelläki koht vaihtua operaattori johonki muuhun jos tähän ei ees mitään hyvitystä saa...


Mahdollisissa hyvityspyynnöissä pyydämme kääntymään puhelinasiakaspalvelumme puoleen.
A
Aivan kuin joillekin täällä se etupaketti olisi paljon tärkeämpi kuin puhelin ja sen takia ollaan valmiita odottelemaan viikkoja, viikkoja ja taas viikkoja 😛 Nokian omasta verkkokaupasta puhelimen saa edelleen noin kahdessa päivässä ja saatavilla on kaikkia viittä väriä.

Tukkurilta saadun tiedon mukaan "muihin kauppoihin" seuraavat merkittävät erät tulossa joulukuun toisella viikolla / kuun puolivälissä.
A
Sehän se tässä vituttaakin kun se EI ole niin tärkeä on vaa sonera osannut niin hyvin antaa siimaa, "Joo tulee viikon päästä" jaa no kyllä mää viikon voin oottaa. "No oho tuleeki ylihuomenna ku ei nyt tullukkaa" No kyllä nyt pari päivää voi oottaa.... nje nje nje nje nyt ei enää haluttas luopua siitä vitun autotelineestä ku sitä on nyt oottanu vitun 2kuukautta, ENNAKKOTILATTUA puhelinta...
Elikkäs annetaan soneran kiskaista rasvat.....kelata kalat sisään..
Jos olisi sille nokian meegolle joku varma julkaisupäivä jo tiedossa ni polkaisisin tämän sopimuksen suohon ja hakisin sen meegon gigantista sittenkun saapuu..

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset