Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle
Minulla on ollut Soneran laajakaista (2M) jo monta vuotta ja toiminut tähän asti ongelmitta. Vanha modeemi (Zyxel) hajosi, ja nyt uudella en saa yhteyttä auki. Modeemi on TeleWell TW-EA510 v. 3. Soneran mukaan verkkoyhteys on kunnossa. Modeemi saa operaattorilta 88-alkuisen IP-osoitteen ja verkkokortilla osoite on 192-alkuinen. Lisäksi sanotaan, että lähiverkkoyhteys on yhdistetty. Asetusten pitäisi olla oikein. Toisella modeemilla (SmartLink) yhteys toimi ainakin ennen, mutta nyt ei ole mahdollisuutta testata toista modeemia. Miten saan yhteyden taas toimimaan? Ei huvittai maksaa tyhjästä.
Kiitos!
Mahdollisesti syynä on jokin palomuurin asetus tai vastaava, jos tosiaan modeemi saa haettua verkosta ip-osoitteen ja verkkokorttikin saa yhteyden modeemiin. Löydät vinkkejä ongelmatilanteisiin Ohjeet ja vinkit -osiostamme.

T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu
Lisäys vielä.. Netti toimii kaverin modeemilla (TeleWell EA-501) ja Elisan yhteydellä täysin moitteetta. palomuuri on ZoneAlarm, ja sekin oli päällä eikä estänyt yhteyden muodostumista. Omalla modeemilla yhteyttä on yritetty muodostaa ilman palomuuriakin. Voiko onglema olla siinä, että modeemissa on kuitenkin väärät asetukset, vaikka sen pitikinn hakea ne automaattisesti? Yhteyteni on 2 Mbit/s eli modulointiasetukset ovat joko ANSI T1.413 issue 2 tai ITU-T G.dmt Soneran mukaan. Modeemin hallinnassa näkyy kuitenkin Annex..
Pitäisikö modeemin asetuksia muuttaa vai kannattaako olla yhteydessä ennen sitä Telewellin asiakaspalveluun?
Kiitos.
ADSL-modeemin asetukset löydät artikkelista ADSL-modeemin asetukset

Erikoista, että modeemi saa IP-osoitteen verkosta ja tietokonekin vielä modeemilta eikä yhteys tästä huolimatta toimi. Saatko vapautettua ja uudistettua modeemin verkosta saaman IP-osoitteen modeemin hallintaohjelman kautta, onnistuuko se?


T. Jarmo
Sonera asiakaspalvelu
Moro taas..
Ongelma ratkennut eli nyt Soneran netti omalta modeemilta toimii taas, vaikka mitään asetuksia en modeemista tai koneesta kerennyt muuttaa. Ihme juttu, mutta pääasia, että pääsee taas verkkoon!

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset