Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

netti ei toimi

  • December 11, 2014
  • 2 kommenttia
  • 16 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
torstaista asti on nettini ollut poikki. kun avaan netti-ikkunan niin tulee ilmoitus dsl-virheestä ja että reititin ei toimi. olen bootannut omat laitteeni ja resetoinut modeemin ja kokeillut yhteyttä langattomasti ja piuhalla. dsl-valo vilkkuu modeemissa. voipiko tälle tehdä jotain?

    2 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • May 3, 2009
    Oletko kokeillut jollain muulla ADSL-modeemilla?
    Esim. jos saisit joltain tutultasi/kaverilta lainaan modeemin.

    Kannattaa myös kokeilla palauttaa modeemi tehdasasetuksille ohjekirjan mukaisesti.
    A
    • Anonymous
    • May 4, 2009
    Toisella ADSL-modeemilla ja -kaapelilla testaaminen on oleellista vian rajaamisen kannalta. Ellei yhteys toimi toisellakaan ADSL-modeemilla ja -kaapelilla, soitto Vikapalveluun 0206 90101 tai vikailmoitus Omien sivujen lomakkeen kautta, jos on toinen internet-yhteys käytettävissä. Tämän jälkeen vian selvitys jatkuu Soneran puolelta.

    Vikapalveluun voi tietenkin soittaa ilman toisella modeemilla testaamista, mutta jos ADSL-liittymän verkkoalueella ei ole tiedossa olevaa verkkovikaa tai yksittäisen liittymän mahdollista verkkovikaa ei pystytä rajamaan puhelun aikana, vaatii vian selvittäminen käytännössä testamista toisella päätelaitteella eli ADSL-modeemilla.

    T. Tapio
    Sonera Asiakaspalvelu
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset