Netti hitaampi kuin tilattu

Täällä sama juttu, vaihdettiin saunalahdelta (12/1) soneran 24/1mb ja nopeus on testiin mukaan noin 10mb/s . Modeemina TW-EAV510. Myös soneran yhteyden tastaaminen antoi näin:
Yhteydessä on havaittu häiriö. Varmista, että modeemissa on virrat päällä ja kaikki johdot on kytketty kunnolla. Täytä lisätiedot mahdollisimman tarkkaan vikailmoituksen käsittelyn nopeuttamiseksi.

Hei Tuhkimo,

Onko sinulla modeemi tällä hetkellä päällä? Yhteys näyttäisi nyt olevan alhaalla?

Kuinka vanha modeemi on kyseessä ja onko modeemin ohjelmistoa jossakin vaiheessa päivitetty? Tarkistaisitko modeemin tarkemman versionumeron laitteen pohjasta.

Hei Paust1,

Näyttäisi siltä että yhteytesi ei ole noussut kertaakaan linjoille. Kyseessä on mahdollisesti ristiinkytkentä. Suosittelisin olemaan vikapalveluumme yhteydessä, niin voimme selvittää ongelmaa tarkemmin.

Kiitos Marko. Vikapalveluun jätetty viestiä. Veikkaisin että edellinen liittymä siellä jossain kummittelee :)

Marko- kirjoitti:
Hei Tuhkimo, Onko sinulla modeemi tällä hetkellä päällä? Yhteys näyttäisi nyt olevan alhaalla? Kuinka vanha modeemi on kyseessä ja onko modeemin ohjelmistoa jossakin vaiheessa päivitetty? Tarkistaisitko modeemin tarkemman versionumeron laitteen pohjasta.

Sikku pääsen kotiin laitan sen päälle. Tuun kotiin kolmen maissa. Modeemi ei ole edes vuoden vanha ja uusimmat päivitykset on ajettu.

Hei Tuhkimo,

Kun olet laittanut modeemin päälle, niin laitathan tänne viestiä niin katsotaan miltä yhteys näyttää.

Hei Paust1,

Tämä on hyvin mahdollista. Asentaja oli kytkenyt yhteyden talon jakamon dokumentaatioiden mukaan, mutta voi hyvin olla, että on dokumentaatio vanhentunut tai virheellinen. Mutta selvitellään asiaa, niin saadaan yhteys kuntoon.

Tämä ainakin näyttää että olisi Elisa jäänyt jotenkin vinhasti auki/päälle auki http://www.speedtest.net/my-result/3124092987

Mutta eiköhän se siitä.

Marko- kirjoitti:
Hei Tuhkimo, Kun olet laittanut modeemin päälle, niin laitathan tänne viestiä niin katsotaan miltä yhteys näyttää.

Noniin! Modeemi on päällä :P

Hei Tuhkimo,

Modeemille asti näyttäisi tulevan tällä hetkellä läpi noin 14,4 megaa. Minkälaista nopeutta saat nyt nopeustestillä?

Jos yhteys näyttää edelleen vastaavia nopeuksia kuin aiemmin, niin suosittelen olemaan vikapalveluumme yhteydessä.

Marko- kirjoitti:
Hei Tuhkimo, Modeemille asti näyttäisi tulevan tällä hetkellä läpi noin 14,4 megaa. Minkälaista nopeutta saat nyt nopeustestillä? Jos yhteys näyttää edelleen vastaavia nopeuksia kuin aiemmin, niin suosittelen olemaan vikapalveluumme yhteydessä.

Tällästä: http://www.speedtest.net/result/3124304271.png

Johtuuko toi 14,4 megaa paikkakunnasta vai että meidän puhelinjohto olisi jotenkin kärsinyt / liian pitkä tai jotain sinnepäin?

Hei Tuhkimo,

Yhteyden linjapituus on yksi joka vaikuttaa yhteyden nopeuteen. Liittymäsi kohdalla pituus lähentelee 2 kilometriä, joka on maksimipituus johon 24 megan ADSL yhteys voidaan toimittaa. Tuo linjan aiheuttama vaimennus saattaa olla yksi syy yhteyden nopeuteen.

Jos tuntuu että yhteysnopeus tuosta hirveästi putoaa tai yhteysnopeus heittelee, niin silloin kannattaa tehdä vikailmoitus.