Netti kateissa
Taloudessamme on ollut Soneran kiinteä laajakaista runsaat 8 vuotta. Tiistaina 3.7. netti lakkasi toimimasta, ja häiriöilmoituksen jälkeen (yhteys luvattiin korjata 48 tunnin sisällä) ilmeni seuraavana päivänä, että yhtiön aliurakoitsijat olivat käyneet katkaisemassa kaapelin talomme nurkalta. Vikapalvelun henkilö suhtautui tilanteeseen ylimielisesti ja esitti ainoaksi korjausvaihtoehdoksi langatonta yhteyttä. Myöhemmin ilmeni, että asentajien työkartat vilisevät virheitä, voimassa olevia kiinteitä liittymiä on merkitty punaisella eli katkaistaviksi. Nyt hukkaan on mennyt monta työpäivää, kulunut aikaa ja hermoja. Tapahtuikohan tämä palvelusopimuksen, Soneran toimitusehtojen ynnä muiden sääntöjen ja lakien mukaisesti?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.