Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Netti katkeilee

  • December 11, 2014
  • 2 kommenttia
  • 8 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Moi, me otettiin meille 105 megan laajakaista soneralta meni 2pv että saatiin toimimaan koska soneralla oli ongelmia sen jälkeen kun olimme saannut netin toimimaan joka 10-30minuutin välein on meillä katkennut netti 5-10 minuutis ja olemme soittaneet monta kertaa soneran palveluun he sanovat että seuraavat netin katkeiluu .. mutta eivät voi tehdä asialle mitään ja kun tein Speed testin se näytti 2.34mbps Download speed ja 3.84 Upload speed ?? 105 megan netillä!! kenelläkään ideoita mitä tehdä?
Meillä myös kävi soneran työn tekiä kattomassa että onko ongelma meidän netti piuhoissa tai talossa... he suositteli että vaihdamme modeemin paikka ja siintä saatiin sadan euron lasku.. sanoivat että meillä on vika, vaikka modeemin paikka vaihettiin niin netti vielläkin katkeili todella paljon.

    2 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • May 18, 2011
    Tänään on 22:00-24:00 katkeillu netti joka viien minuutin välein ja pätkiny ihan vitusti.
    A
    • Anonymous
    • June 7, 2011
    Kerrotko hieman tarkemmin mikä nettiyhteys sinulla on käytössäsi meiltä? Onko kyse kaapeli-internet -yhteydestä, jossa käytössäsi oleva modeemi kytketään huoneistosi tv-antennipistorasiaan, vai onko käytössäsi yhteys jossa modeemi kytketään huoneiston puhelinpistorasiaan? Voit kertoa lisätietona, esimerkiksi käytössäsi olevan modeemin merkin ja mallinimen. Lisätietojen avulla pystyn antamaan tarkempia ohjeita ongelmaan.

    Tässä on muutama perusohje, jotka pätevät kaikkiin yhteyksiin, jossa on käytössä jokin modeemi:

    1. Modeemi kannattaa kytkeä pistorasiaan (tämä voi olla yhteyden tyypistä riippuen esimerkiksi puhelin- tai antennipistorasia) ilman jatkojohtoja ja mahdollisesti modeemin mukana valmiiksi tulleella johdolla. Jos siis käytössäsi on ollut jokin jatkojohto modeemin ja pistorasian välillä, testaa yhteyttä ilman sitä.

    2. Jos asunnossa on useampia pistorasioita, testaa modeemin kytkemistä toiseen pistorasiaan. Jos käytössäsi on esimerkiksi kaapeli-internet -liittymä jossa modeemi täytyy kytkeä kaapelilla antennipistorasiaan, testaa asunnossa toista atennipistorasiaa mikäli mahdollista. Jos yhteys toimii vain yhden antennipistorasian kautta, voi ongelma liittyä toiseen pistorasiaan.

    Jos liität asiakasnumerosi keskustelupalstan nimimerkkisi tietoihin, voin päästä tarkastelemaan liittymäsi tilannetta puoleltamme tarkemmin. Pääset lisäämään asiakasnumeron tietoihisi Omat asetukset ja Profiili -valikoiden kautta. Asiakasnumero löytyy laajakaistaliittymän laskulta.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset