Skip to main content

Netti pätkii ajoittain

  • December 11, 2014
  • 1 kommentti
  • 1 katselukerta

Eli ongelmamme on seuraavanlainen. Tuossa n. 5 päivää sitten aloin huomaamaan tällaista pientä vikaa meidän internet yhteydessämme. Aina n. tunnin välein kun nettiä on käyttänyt yhteys katkeaa ja on poissa käytöstä seuraavat 5-20 minuuttia. Joskus yhteys on katkennut jopa useamminkin. Modeemimme on Thomson tg789vn joka on toiminut tähän mennessä hyvin. Menin laitteen sivuille eli 192.168.1.1 tarkastamaan löytyisikö sieltä jotain mistä saisi selkoa ja Last Error Messagessa luki jotain että "Link Failure" tai jotain sinne päin. En tiedä onko tuosta paljon apua mutta laitoin senkin nyt kuitenkin. Kun netti yhteys oli katkennut ja kokeilin laitteen sivuilta tätä "Check connectivity to the Internet" toiminta ja sain tällaisen ilmoituksen kuin "No IP address configured for this Internet service".

Koska käytän langatonta yhteyttä ensimmäisenä ajattelin että vika olisi langattomassa yhteydessä ja kokeilin käyttää verkkokaapelia. Tämä ei tuonut parempia tuloksia. Olen myös kokeillut virtapiuhan poistamista laitteesta pidemmäksikin ajaksi, resetoinut laitteen, kokeillut on/off nappulaakin ja säätänyt jotain asetuksiakin epätoivoisena. Mikään minkä voin itse täällä tehdä ei ole auttanut tähän mennessä. Nyt pari päivää on netti toiminut hieman paremmin ja yhteys katkeaa harvemmin. Mutta ongelma on silti vielä läsnä.

Voisitteko tarkastaa sieltä päästä löytyisikö jotain vikaa ja mahdollisesti myös korjata sen.

Kiitokset etukäteen.

1 kommentti

  • June 11, 2013
Hei Krepps,

Siellä oli tehty muutostöitä nyt viikonlopun aikana ja tuo on varmaan parantanut tilannetta tuon pätkimisen osalta.

Jos yhteydessä vieläkin esiintyy pätkimistä, niin olethan vikapalveluumme yhteydessä niin selvitellään tuota ongelmaa tarkemmin.

Voit jättää vikailmoituksen palvelupyyntölomakkeella tai soittamalla vikapalveluun 0206 90101, ma-pe 8-20, la 9-16.30.