Skip to main content

Netti pätkii Thomson TG789vn palvelureitittimen kautta

  • December 11, 2014
  • 1 kommentti
  • 2 katselukertaa

Koti TV toimii, mutta internet-yhteys takkuaa. Kyseessä on Sonera Laajakaista Extra 100/10 liittymä.

Tässä teknisen ympäristöni keskeiset komponentit:
Palvelureititin on huoneistojakamossa, johon tulee nousu kuparikaapelia pitkin talon jakamosta, johon ulkomaailmasta tulee valokuitu. Huoneiston laitteet on kytketty seuraavasti:
-- Thomson TG789vn -- ethernet -- dLAN (sähköverkko) olohuoneeseen -- Motorola digiboksi -- HDMI -- TV
-- Thomson TG789vn -- ethernet -- Linksys E3000 reitittävä kytkin -- ethernet huoneisiin -- PC (Win XP)

Eli Koti TV on kytketty palvelureitittimen yhdestä LAN portista sähköverkon kautta Soneran toimittamaan IPTV digiboksiin ja edelleen HDMI:iin kautta telkkariin. Toimii hyvin.

PC:t taas on kytketty huoneiston kaapeleilla erillisen Linksys reitittimeen/kytkimeen, josta yksi LAN portti on kytketty palvelureitittimen LAN porttiin. Eli tarkoitus on käyttää Linksysiä pelkkänä kytkimenä. Internet yhteys toimii, mutta ei kunnolla. Ongelma on siinä, että kesken surffailun internet yhteys ei enää toimi. Esim. Chrome selaimella ilmoitus on "Virhe 105 (net::ERR_NAME_NOT_RESOLVED): Palvelinta ei löytynyt.". Vastaava ilmoitus tulee muillakin selaimilla. Traceroute kertoo esim.
C:>tracert http://www.google.fi
Unable to resolve target system name http://www.google.fi.

Eli nimipalvelinta ei löydy. Aika kuitenkin parantaa haavat - tilapäisesti - eli esim. 10 minuutin päästä yhteys saattaa jälleen toimia katketakseen taas epämääräisen (joskus aika pitkänkin) ajan kuluttua jne. Proxy-palvelinta ei ole käytössä.

Epäilyni kohdistuu palvelureitittimen asetuksiin (joita en tunnusta peukaloineeni muutamaa korjauskokeilua lukuun ottamatta) sillä,
- internet yhteys takkuaa samaan tyyliin, jos ohitan Linksysin eli kytken PC:n suoraan palvelureittimen LAN porttiin
- internet yhteys toimii ilman katkoja, kun kytken tietyn PC:n suoraan talojakamoon ohittaen sekä palvelureittimen että Linksysin
- internet yhteys toimii ilman katkoja, kun poistan palvelureittimen (ja Koti TV:n) ja teen Linksysistä reitittimen.

Soneran internet avustajasta ei ollut hyötyä. Selainten asetukset olen tarkastanut Soneran ohjeiden mukaisesti.

Eli mikä mahtaisi olla laajakaistayhteyden konfiguraatiossa vialla?

Vähän asian sivusta sanottuna on varsin outoa, että Soneran tarjoama ohjeisto ei mitenkään selitä, miten palvelureitittimen ja kytkimen yhteiselo pitäisi järjestää, vaikka tämä on ihan perustilanne ethernet kaapeloiduissa huoneistoissa, kuten tässäkin jo lähes 10 vuotta sitten rakennetussa "mediakodissa", johon Sonera on internetpalvelut alunperin rakentanut ja sittemmin välittänyt.

1 kommentti

  • February 23, 2011
Kirjoittamasi perusteellisen vikakuvauksen pohjalta on helppo todeta, että katkomisen syy jää suurella todennäköisyydella Thomson-palvelureitittimeen.

Koti TV:n palvelureititin vaihdetaan Vikapalvelun kautta tarvittaessa uuteen. Laitteen ongelmista voit ilmoittaa Laajakaistan vikailmoituslomakkeella. Lomakkeella ei ole omaa kohtaa modeemin vioille, mutta valitse Laajakaista ADSL / Laajakaista Extra - ADSL ja täytä lomake läpi sopivilla valinnoilla, kunnes pääset sen viimeiselle sivulle. Lisätiedot-kenttään voit kertoa mistä on kyse ja Vikapalvelu ottaa sinuun yhteyttä. Voit laittaa Lisätiedot-kenttän lyhyen vikakuvauksen lisäksi vaikka linkin tähän ketjuun.


Koti TV:n ohjeistuksesta: Ilmeisesti Koti TV:n tuotteistuksen yhteydessä ei ole oletettu, että palvelureitittimen kanssa olisi tarpeen käyttää muita ethernet-kytkimiä. Harvalla lienee IPTV-digiboksin lisäksi kolmea enempää ethernet-kytkentäistä laitetta, sillä nykyään moni suosii WLAN-yhteyden käyttöä kotona.

Sellainen asia palvelureitittimen ohjeissa saisi lukea, että jos kytket siihen ethernet/WLAN-yhteyttä jakavan laitteen, ei siinä laitteessa tule olla NAT käytössä. Yhtheys saattaa hyvinkin toimia kahden NAT:in läpi, mutta kyllä yksi sisäverkon nattaus yhteyttä kohti riittää. Thomson-palvelureitittimessä on NAT käytössä, eikä sitä voi kytkeä pois.