Netti pätkinyt jo toista kuukautta

Tervetuloa Soneran asiakkaaksi. Ei kande odottaa että niille ongelmille mitään tapahtuisi, ei ainakaan siksi että Sonera niille mitään tekee. Jos ongelmat poistuu niin ne poistuu ihan omia aikojaan yhtä mystisesti kuin tulivatkin.

Kesä on ilmeisesti Soneran verkolle paha aika kun nää ongelmat tuppaa esiintymään pääasiassa kesäkuukausina... Voin sen sanoa tämän ja viime kesän perusteella. Loppuvuosi meni pääasiassa ongelmitta ja ilman isompia pätkimis-sessioita.
Suosittelen että teet vika-ilmotuksen joka kerta kun ongelmia esiintyy. Niistä pitäs jäädä merkintä nimittäin ja jälkeenpäin voi sitten soitella hyvityksien perään kun ei todellakaan saa sitä mistä maksaa.

Tässähän vois vaihteeks kysellä et missä vaiheessa ne meidän pään korjaukset taas on?

Hei Kaktus333 ja TommiS

Jos omat laitteet on testattu ja tiedät että niissä ei ole mitään vikaa, kannattaa asiasta aina jättää vikailmoitus. Ilman vikailmoituksen jättämistä ongelmaa ei voida korjata.

Kaktus333 ota yhteyttä vikapalveluumme ja tee asiasta vikailmoitus.

TommiS vikailmoituksesi on siirtynyt asentajalle. Asentaja tulee tutkimaan ongelmaan varmasti piakkoin.

Sonera Vikapalvelu, 0206 90101, ma-pe 8-20, la 9-16:30. Asiasta voi jättää myös palvelupyynnön, niin me otamme yhteyttä sinuun.