Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle
Hei,
Sain laskun, joka koskee Liikkuva netti Starttia. Olisi kiva tietää miten tässä laskussa on veloitus tekstiviestistä kun tähän liittymään ei voi edes soittaa. Tällä liittymällä ei siis voi soittaa eikä tekstata. Tämän totesi asiakasmyyjäkin puhelimessa kun hänelle totesin, että yksi irtisanomisen syy on se, että liittymällä ei voi soittaa. Hän sanoi, että tämä onkin pelkkä nettiliittymä, jolla ei voi soittaa eikä tekstata.

No, juttelin tämän saman asiakaspalvelijan kanssa liittymän irtisanomisesta ja puhelimessa kaikki oli selvää. Liittymän piti loppua 11.4. ja kas kummaa se toimi 12.4. Sanoin, että en maksa kuin 11.4. asti ja sen piti olla ok, mutta olisko tämä tekstiviestiveloitus nyt siitä ylimääräisestä päivästä, eri nimellä? Huono nimi, kun tällä liittymällä ei voi lähettää tekstiviestejä.

Haluan tietää mihin numeroon tämä oletettu tekstiviesti on lähetetty.

Voinko vähentää tekstiviestin osuuden laskusta?
Terv Ulla V.
Hei ullavirt !

Liikkuva Netti liittymässä ei ole puheominaisuutta, mutta tekstiviestit sillä toimivat. Lisääthän tänne asetuksiin asiakasnumerosi, niin päästään katsomaan laskua ja tilannetta tarkemmin.
En ole lähettänyt tekstareita, olin siinä käsityksessä, että ei pysty lähettämään. Numero on 040 6631829
Minä hankin Sonera aito max paketin tarjoushinnalla 14,90 Eur/kk 24 kuukauden sopimuksella. Luulin kuukausimaksun sisältävän myös tekstiviestin, mutta katsoessani omilta sivuilta laskua huomasin, että tekstiviesteistä veloitetaan erikseen. Toinen omituisuus laskussa on se, että kuukausihinnan väitetään siellä olevan 19,89 Eur, vaikka sopimuksessa selvästi lukee: kokonaishinta 656,60 Eur, josta laitteen osuus 299 ja liittymän 24 x 14,90 = 357,60 Eur. Nämä tiedot näkyvät toistaiseksi omilla sivuillani, laskua ei ole vielä tullut, koska sopimus on tehty viime viikolla.
Soneralla näköjään sählätään laskujen ja ainakin liittymien lopetusten kanssa. Tämä sähköinen palvelukin on aika hidasta, nytkin minulle on luvattu vastata mutta mitään ei kuulu. Soittaminen maksaa ja Soneran puhelinpalvelussa ollaan aika tylyjä, soittaa sinne mistä asiasta tahansa. Että näi Soneralla, onneksi minulla ei ole siellä enää liittymiä.
Hei ullavirt! Pahoittelut siitä, että vastauksemme täällä Palstalla on viivästynyt. Tässä vastauksia kysymyksiisi:

Tekstiviesti on liittymälläsi lähetetty 11.4. Voit halutessasi tilata puheluerittelyn laskustasi Omilta Sivuilta. Siitä näkyy mihin numeroon viesti on lähetetty. Ylimääräistä veloitusta ei ole näin ollen koitunut sinulle siitä, että liittymä on irtisanottu 12.4. Se on ollut laskutuskauden viimeinen päivä ja irtisanominen yleensä ajoitetaan siihen.

Liikkuva Netti Aito 4G Max -paketin tarjoushinta on 19,90 € (norm.hinta 29,90 €). Toinen tarjouksemme koskee Liikkuva Netti Aito 4G Teho -pakettia hintaan 14,90 €. Molemmat tarjoukset löytyvät tästä.

Liikkuva Netti liittymät on suunnattu tablet ja nettitikkukäyttöön. Jos haluat paketin, johon sisältyy viestit ja puhelut, kannattaa sinun ottaa Sonera Sopiva -liittymä.

Jos haluat avata littymäsi uudelleen, onnistuu se ilman muuta edellä mainituilla tarjouksilla.
Hei ja kiitos todella kauan kestäneestä vastauksesta,
Kehoitat katsomaan numeroa, johon tekstiviesti on lähetetty OmaSaunalahdesta. Kerrotko miten pääsen kirjautumaan sinne, kuten tässä toteatkin liittymä on irtisanottu jo 2 viikkoa sitten.

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset