Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Nettitikku tökkii

  • December 11, 2014
  • 3 kommenttia
  • 6 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Hei,

olemme juuri hankkineet Soneran Data Teho Plus 3,6 MBit/s "Liikkuva Laajakaista" palvelun, mutta emme saa sitä asentumaan oikein. Modeemiksi saimme ZTE MF636+USB:n, läppärinä meillä on Compaq Evo N1015v jossa käyttiksenä ihan tavallinen Windows "home" XP. Herjausikkunoita avautuu kolme erilaista, jonka jälkeen ohjelma sulkee itse itsensä niin, ettei mihinkään netti- tai ohjelmiston "helppiin" pääse käsiksi. Virheilmoitukset:

Windowsin ikkunoissa:

1) Application Error: "Exception EOleException in module DLL_NETCARD_R.DLL at 00004D98E." [OK]

2) Liikkuva Laajakaista: "Access violation at address 0059B5F6 in module 'Modem.exe'. Read of address 000002EC." [OK]

ja

3) Ohjelmiston "omassa ikkunassa": "EAccess violation" [OK]

Tästä emme mitenkään itse näytä selviävän eteenpäin, joten apu on tarpeen.

Kiitos,

"marksa"

    3 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • July 13, 2009
    Kuulostaa jonkunlaiselta yhteensopivuusongelmalta koneella. Onhan Windowsiin päivitetty vähintään Service Pack 2? Jos ei, täytyy se tehdä ennen kuin mokkulan ohjelmisto alkaa toimia.

    T. Panu
    Sonera Asiakaspalvelu
    A
    • Anonymous
    • July 20, 2009
    Moi,

    Meillä täsmälleen sama ongelma kuin "marksa" yllä kuvailee. Samat virheilmoitukset ja sama ohjelman toimimattomuus. Tikkuyhteys hankittu heinäkuussa 2009.

    Meillä myös ZTE MF636+ tikku. Myös Windows "Home" XP (suomenkielinen), siinä Sevice Pack 3 ja kaikki asianmukaiset turvapäivitykset. Kone on kannettava Fujitsu Siemens Amilo 1310G.

    On yritetty asennuksen poistoa ja uudelleenasennusta sekä tikun ajureiden asennusta erikseen, mutta lopputulos on aina täsmälleen sama - eli kuvatut virheilmoitukset ohjelman käynnistyksessä.

    Emme ole pystyneet ongelmaa ratkaisemaan. Apu olisi tarpeen.

    T. Tom
    A
    • Anonymous
    • July 20, 2009
    Moi taas,

    Ongelmaan löytyi ratkaisu. Nyt toimii virheittä.

    Poistimme Modem.exe ohjelman yhteensopivuustila-asetuksen jonka asennus näköjään laittaa päälle. Asennuksen jäljiltä yhteensopivuustila-asetus oli asetettu "Windows 2000" tilaan. Ruksimme siis yhteensopivuustila-asetuksen pois käytöstä.

    Yhteensopivuustila-asetus löytyy esim. klikkaamalla joko Modem.exe tiedoston tai siihen viittaavan "Liikkuva laajakaista"-pikakuvakkeen päältä oikealla hiiren napilla ja valitsemalla ilmestyvästä pikkuvalikosta Ominaisuudet ja edelleen siitä aukeavasta ikkunasta Yhteensopivuus-välilehti.

    T. Tom
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset