Nettiyhteys on ollut huono syksyllä olleen ukonilman jälkeen. Verkkokortti uusittiin ja uusi modeemi hommattiin. Sen jälkeenkin yhteys on pätkinyt vaikka kaikki "pitäisi olla kunnossa". Nyt kun tuli talvi ja pakkaset, niin yhteys toimii ainoastaan yli kymmenen asteen pakkasella, ja aivan moitteettomasta. Heti kun pakkanen laskee, yhteyttä ei ole ollenkaan. Missä ihmeessä se vika voi olla????
Sivu 1 / 1
Jos olet selvästi huomannut, että yhteys toimii hyvin vain tietyllä kelillä, epäilen, että ongelma voi olla, esimerkiksi yhteyden puhelinlinjoissa. Tästä kannattaa ehdottomasti olla yhteydessä vikapalveluumme ongelman selvittämiseksi.
Ennen vikailmoituksen tekoa, asiakasta suositellaan kuitenkin ensin varmuuden vuoksi testaamaan oman laitteistonsa toiminta. Tässä ohjeessamme on ohjeistettu tarkemmin eri toimenpiteet, joita kannattaa koittaa, jos modeemi ei saa muodostettua yhteyttä verkkoomme (modeemin DSL-valo ei pala).
T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu
Ennen vikailmoituksen tekoa, asiakasta suositellaan kuitenkin ensin varmuuden vuoksi testaamaan oman laitteistonsa toiminta. Tässä ohjeessamme on ohjeistettu tarkemmin eri toimenpiteet, joita kannattaa koittaa, jos modeemi ei saa muodostettua yhteyttä verkkoomme (modeemin DSL-valo ei pala).
T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu
Vastaa
Rekisteröidy
Onko sinulla jo tili? Kirjaudu sisään
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.