Skip to main content
Moi

Tilasin viime viikolla soneran laajakaistaliittymän ja sen olisi pitänyt alkaa toimimaan viimeistään eilen. Minulla on valokuitu liittymä ja asunnossani on seinässä ethernet rasia, joten eikö netin pitäisi toimia, kun liitän ethernet kaapelilla tietokoneen suoraan kiinni seinään ethernet pistokkeeseen?

Joka kerta, kun yritän mennä nettiin, selain ohjaa minut vain soneran laajakaista liittymän tilaus sivulle vaikka olen jo hankkinut liittymän. Kiitos avusta jo etukäteen!
Hei ville92,

Onko sinulla asiakasnumero, liittymänumero tai tilausnumero tiedossasi? Lisäätkö sen tietoihisi mikäli sinulla löytyy joku noista. Lisääminen onnistuu valitsemalla Omat asetukset >> Profiili >> Asiakasnumero.

Jos lisäät liittymänumeron, niin lisää se ilman "-" merkkiä, muodossa 346123456.

Jos sinulla ei ole noista mikään tiedossa, niin olethan vikapalveluumme yhteydessä.

Vastaa