Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Nettiyhteys katkeaa kokonaan aina välillä (CISCO EPC3825)

  • December 11, 2014
  • 2 kommenttia
  • 1 katselukerta
M
Savumerkittäjä
Terve!

Olen huomannut että en saa yhteyttä nettiin ollenkaan pariksi minutiksi aina välillä. Ongelma ilmenee noin kerran päivässa, mutta joskus menee pari päivää ilman ongelmia, ja joskus se vaikuttaa reistailevan parin tunnin välein. Tämä tapahtuu eniten pelatessani online-pelejä, ja käy välillä hermoille. Minulla ei ollut ongelmia ennen noin 14.5.2014.

Yhteyden nopeus on 100mb/5mb, ja käytännössä saan noin 90mb nopeutta. En käytä langatonta. Sain modemin tänä vuonna, eli modemin firmware pitäisi olla kunnossa.

Mitä minun pitäisi tehdä? En tee kovin mielellään vikailmoitusta, sillä minulla ei ole varaa maksaa 100e jos ongelma onkin minun puolella.

Aiheeni meni näköjään väärään paikkaan, oops!

    2 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • June 3, 2014
    Hei Reinikainen,

    Jos asunnossasi on useampi antennipistoke, niin yhteys kannattaa testata toisesta pistokkeesta. Antennijohto ja haaroitin olisi hyvä myös testailla.

    Sonera kaupasta kannattaa käydä kysäisemässä olisiko heillä lainamodeemia vapaana. Näin voisi ainankin varmistella että ei ole modeemin viasta kyse.

    Tietysti ethernet kaapeleiden kunto on hyvä testailla, ellet näin ollut vielä tehnyt.

    Jos nämä toimenpiteet eivät tuota tulosta, niin silloin tuo vikailmoitus kannattaa tehdä niin asiantuntijamme voivat tutkia yhteyden tilaa ja sen perusteella tehdä tarvittavat korjaukset. Eli jos ongelma jatkuu, niin olethan vikapalveluumme yhteydessä.
    A
    • Anonymous
    • June 3, 2014
    Hei, ja kiitos vastauksesta.

    Minulla ei valitettavasti ole useampia antennipistokkeita. Johdot ovat kyllä uusia, mutta taidan mennä kysymään voiko modemia lainata vähäksi aikaa.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset