Nettiyhteys on täysin poikki

Hankin viime heinäkuussa itselleni muutettuani omaan kämppään Soneran "10M/2M" laajakaistanetin. Heti netin kytkeytymisestä saakka se ei ole kyllä toiminut täysin sulavasti eikä edellyttämällä 10 megan nopeudella. Aina on ollut katkeilua ja hidastelua, mutta se ei ollut nyt niin häiritsevää. Viime joulukuusta alkaen nettini ei sitten ole toiminut juurikaan yhtään, muutamalle sivulle pääsi silloin tällöin käymään. Viestin kirjoitushetkellä nettini ei toimi enää ollenkaan, ei tasan yhtään. Olen lähettänyt negatiivisen palautteen muodossa Soneralle viestiä netin toimimattomuudesta, ja minulle soitettiinkin sieltä. Yllättäen heidän päässään ei netissä ollutkaan mitään vikaa. Sanoivat vaan että tarkasta laitteesi. Olen yrittänyt useaan otteeseen saada jollakin tavalla yhteyttä Soneraan, sieltä on kyllä soitettu mutta en ole voinut vastata koska olen armeijassa. Mutta ensimmäisestä puhelusta päätellen kaikki muut olisivat olleet varmasti samanlaisia. Kävin myös paikallisessa Soneran pisteessä kysymässä voiko modeemin vaihtaa, jos vika vaikka olisi siitä, mutta yllättäen he eivät voineet muka asialle tehdä mitään. Kokeilin myös sitä ihmeellistä vianrajauspalvelua, vianrajauspalvelu löysi yhteydestä vian, mutta kun vika meni asiantuntijoille, kappas, ei mitään vikaa löytynytkään. Hienoa maksaa joka kuukausi netistä mitä minulla ei ole.