Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Nettiyhteys poikki eilisestä 3.4.2010 asti

  • December 11, 2014
  • 6 kommenttia
  • 0 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Elikkä eilen puolenpäivän jälkeen sammahti telewellin ea-510 modeemista adsl valo ja netti lakkas toimimasta heti. olen koittanut kaikki kotikonstit mitä olen amatöörinä keksinyt enkä silti ole saanut nettiä toimimaan. nyt tuo adsl valo on tämän päivän sitten vilkutellut aika ajoin siihen malliin että yrittää yhteyttä, vilkkumisen jälkeen palaa noin 5 sekuntia yhtäjaksoisesti ja antaa ymmärtää että nyt pelittää taas mutta eipä tuo toimi. tätä vilkuttelua olen sitten tämän päivän seuraillut. kokeilin toisella modeemillakin tänään ja se pitää samanlaista disco valo showta kuin tuo omakin modeemi. ajoin jopa soneran internet avustajan läpi ja se ilmotti vaan että ei pysty korjaan vikaa.
vian määrityksen kun ajaa verkkoyhteydelle niin valittelee jostain dns-palvelin ongelmasta.

Tietenkin näin pääsiäisen pyhinä ei soneralta saa asiakaspalvelusta ketään kiinni joten ajattelin josko täällä joku asiantuntija osais neuvoo miten menetellään...

    6 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • April 5, 2010
    5.4.2010 klo:17.10 yhteyteni palautui itsestään toimintaan. mitään eritysitä en asiaan itse tehnyt. ! Onko tällainen ihan normaalia että yhteys katkeaa muutamaksi päiväksi ja palautuu taas itsekseen ja mistä moinen johtuu? Yhteyteni on pätkinyt aiemminkin samalla lailla mutta katkokset ovat olleen pituudeltaan puolesta minuutista joihinkin minuutteihin.
    Lähetin soneralle sähköisen vika ilmoituksen tänään aamupäivällä. Näyttäisi siltä että turhaan koska tää nyt taas pelittää...
    A
    • Anonymous
    • April 6, 2010
    Vikailmoitusta näkemättä on hankala arvioida, että mistä ongelma on johtunut. Vika on voinut olla joko verkossa tai omissa laitteissasi. Jos lisäät omaan profiiliisi asiakasnumerosi, voin tarkistaa, että onko Soneran toimesta tehty toimenpiteitä vikailmoituksen suhteen/onko alueella ollut verkkovika vai onko ongelma ratkennut 'itsestään' ilman toimenpiteitä.

    T. Lauri
    Sonera Asiakaspalvelu
    A
    • Anonymous
    • April 6, 2010
    Lisäsinpä tuon asiakasnumeroni profiiliin. mielelläni kuulisin kyllä onko teidän toimesta asialle tehty jotain vai mistä moinen? itse en tosiaan muutellut mitään asetuksia itseltäni koska kaistani oli toiminut samoilla säädöillä aiemminkin.
    A
    • Anonymous
    • April 6, 2010
    tulipa hihkuttua taasen liian aikaisin. eilisestä alkuillasta netti toimi tähän päivään n.klo:20 asti.
    Sitten sammui taas adsl valo ja yhteys katkesi. Samalla lailla tuo valo vilkuttelee tuossa kuin yrittäisi yhteyttä ylös koko ajan!
    Haluaisinkin nyt tietää että onko kysessä joku alueellinen ongelma? perustelut miksi epäilen moista on että tuttavillani jotka jotka asuvat tuossa muutaman sata metriä linnuntietä paikasta jossa itse asun on kuulemma ollut soneran nettiyhteys pimeänä torstai illasta lähtien.

    Edelleenkin on koneen ja modeemin asetukset samat kuin aiemminkin. toimi siis vuorokauden edellisestä katkoksesta....

    tämä katkos oli noin tunnin mittainen. kysymys kuuluu, mistä näitä katkoksia oikein sataa???
    A
    • Anonymous
    • April 6, 2010
    Mulla on sama ongelma tossa klo 19:00 jälkeen netti toiminut noin 5-10 minutin ajan ja sitten ainavain sammunut mahtaako ongelma olla sonerassa kun mulla vasta tänään alkanut tämmöinen ongelma.
    A
    • Anonymous
    • April 7, 2010
    Mika: Tarkistin, että alueella on tällä hetkellä verkkovika, joka aiheuttaa katkokset. Vika on paikannettu ja sitä korjataan parhaillaan.

    T. Lauri
    Sonera Asiakaspalvelu
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset