Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Niin sanottu pätkimisen korjaus tänään

  • December 11, 2014
  • 1 kommentti
  • 2 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Mikähän on kun sain ilmoituksen yhteyden korjauksesta aamulla ja modeemi ollut siitä asti päällä.2-3:n tunnin päästä tuli uusi viesti että vian selvitys jatkuu ja pitäkää modeemi päällä (päällä on)Nyt huomasin että nopeudet tippu, aikaisemmin oli 925/8000kbps nyt 638/5120kbps ja modeemikin on boottattu.Viimeksikin kun oli sama vika se hoitui päivässä.Ja vikahan oli että 08.00-14.00 välisenä aikana yhteys saattoi katketa tunnissa 20-30 kertaa joka teki surffauksesta lähes mahdotonta.Kummallista että klo 17.00 jälkeen yhteys toimi aamuun asti katkeamatta ja sama katkeilu alkoi taas aamulla.Testattu eri modeemilla/johdoilla/eri pistokkeesta mikään ei auta.Vika tuntuu toistuvan kuukauden välein mikä pistää ihmetyttämään,jotain infoa pitäisi kyllä nyt saada eikä puhua puhelin robotin kanssa joka ei sekään tomi kunnolla ja sitten odotella tunteja yhteyden ottoa.

    1 kommentti

    A
    • Anonymous
    • August 6, 2012
    Hei Zsammyster,

    Viestillä on pyritty varmistamaan vain että modeemi on varmasti päällä kokoajan, eikä sitä ole sammuteltu välillä, esim. yöksi. Näin saamme seurattua miten modeemi linjoilla käyttäytyy ja ongelman rajaus helpottuu.

    Pätkivissä yhdeyksissä ongelman löytäminen ja korjaaminen saattaa välillä venyä, sillä ongelman paikallistaminen ei ole aina niin yksinkertaista ja helppoa. Ongelma pyritään kuitenkin paikallistamaan ja korjaamaan mahdollisimman pian, niin ettei ongelma enää uusiutuisi.

    Vian selvitys, kuten viestissäkin mainittiin, jatkuu ja sinulle ilmoitellaan kun asia etenee.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset