Tilasin teiltä taloyhtiölaajakaistan yhteyden nopeuden noston 10 megaan 11.02.2014 (tilausnumero: 5706550) nykyisestä 2 megasta.
Olen saanut teiltä tilausvahvistuksen ja tunnusvahvistuksen sähköpostiini.
Tilausvahvistuksessa luvattiin että nopeus nousisi seuraavana arkipäivänä muttei ole vieläkään noussut. Kauanko tässä vielä menee? Modeemina Inteno DG201.

Sain tunnusvahvistuksessa tunnukset oma palveluun, mutta kun koitan kirjautua omaan palveluun niin omapalvelu kirjaa minut samantien ulos. Olen kokeillut eri nettiselaimilla ja puhelimella mutta samaa tekee. Missä vika?

E: Laajakaistan liittymänumero lisätty asiakasnumeron tilalle profiiliin. Asiakasnumeroa en tiedä koska en pääse kirjautumaan omaan palveluun ja olen uusi asiakas.