Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Nopeuden putoaminen 1/3 osalla

  • December 11, 2014
  • 1 kommentti
  • 6 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Terve.Onko tiedossa että onko Jämsän keskustassa huoltotöitä tai muuta mikä on maanantaista asti pudottanut netin nopeuden 14,5mb/s alle 10mb/s.hädintuskin toimi koti tv ja nettiyhteys samaan aikaan vaikka kyseessä on "muka" 24/1mb nopeus.nyt ei sitten nettiä pysty kovinkaan sujuvasti käyttämään ja koti-tv pätkii.Ja EI en ota enää kertaakaan yhteyttä mihinkään vika palveluun ja kuuntele juttuja siitä kuinka johdot löysällä ym paskaa koska nykyään on minimoitu se Wlan yhteyksillä eikä sekään nopeutta nostanut.ymmärrän ettei tule yhtään mitään koti-tv paketista vaikka joka kuu 145€ soneralle meneekin,niin varmaan voi purkaa sopimuksen vedoten siihen ettei sopimusta tehdessä kerrottu sitä tosiasiaa että vaikka ydinkeskustassa asuu uudessa kerrostalossa niin ei toimi multicast tekniikka mistä olisi pitänyt mainita.En saa käyttäjätunnustani toimimaan syystä että? joten olisi hyvä jos olisi jokin suora sähköposti missä voi purkaa koti-tv sopimuksen ja tehdä uuden laajakaistasopimuksen koska ilman koti-tv pakettia se toimi riittävällä nopeudella vaikka välillä saattoi katketa yhteys.

    1 kommentti

    A
    • Anonymous
    • October 18, 2011
    Tarkistin liittymän ja modeemi on tällä hetkellä linjoilla noin 20/1M nopeudella. Vieläkö nopeuden kanssa on ollut ongelmia? Jämsän suunnalla ei ole tiedossa yleistä vikaa tai muutoksia jotka voisivat tuon kaltaista vikaa aiheuttaa.

    Mikäli on, kannattaa nopeuden testaamista kokeilla ilman WLAN-yhteyttä ja mahdollisuuksien mukaan testata toisella modeemilla ja (lyhyellä) puhelinjohdolla. Mikäli ongelma vieläkin jatkuu kannattaa tehdä vikailmoitus. Vikailmoituksen voi puhelimen lisäksi jättää palvelupyyntönä omien sivujen kautta (vaatii kirjautumisen)

    Sopimuksen purkamisesta sen verran, että liittymässäsi on tällä hetkellä määräaikainen sopimus jonka purkamiseen vikaan/toimimattomuuteen vedoten vaaditaan tehty ja tutkittu vikailmoitus (jossa vika on todettu). Lisäksi mainitsemasi kaltaista sähköpostiosoitetta ei valitettavasti ole, sopimusasioissa pitää olla yhteydessä Soneran Asiakaspalveluun (0200 17000, mpm/pvm).
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset