Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Nopeuden tiputtaminen määräaikaisliittymässä

  • December 11, 2014
  • 3 kommenttia
  • 8 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Minulla on käytössä tällä hetkellä 8 meganen liittymä, 18 kuukautisella määräaikaissopimuksella. Onnistuuko nopeuden tiputtaminen pienempään kesken kauden?

    3 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • July 29, 2009
    Määräaikainen sopimuksesi on kertomasi mukaan voimassa 18 kuukauden määräajan, jonka aikana liittymän nopeutta ei voi laskea.

    T. Jarmo
    Sonera asiakaspalvelu
    A
    • Anonymous
    • August 3, 2009
    Sonera-asiantuntija kirjoitti:
    Määräaikainen sopimuksesi on kertomasi mukaan voimassa 18 kuukauden määräajan, jonka aikana liittymän nopeutta ei voi laskea.

    T. Jarmo
    Sonera asiakaspalvelu


    Kannattaa nyt vahtia koko 18 kuukauden ajan, että sonera toimitaa palveluaan riittävän suurella nopeudella. Jos laajakaistan nopeus jää jatkuvasti keskimäärin alemman hintaluokan nopeuden tasolle, silloin sonera rikkoo itse jo määräaikaista sopimusta, mihin velvoittaa asiakkaansa joka vastauksessaan sitoutuvan. Kuluttajaneuvojaan yhteyttä..
    A
    • Anonymous
    • August 4, 2009
    Toki jos liittymän todellinen nopeus jää selvästi kyseisen nopeusluokan maksimia alemmaksi, voidaan asia tutkia. Jos verkonhallintamme toteaa, että liittymä ei pysty toimimaan luotettavasti siinä nopeusluokassa, mistä määräaikainen sopimus on tehty ja että luotettavan toiminnan takaamiseksi nopeus tulisi laskea, voidaan tällöin tämä toki tehdä määräaikaisesti sopimuksesta huolimatta. Asia kuitenkin edellyttää vikailmoituksen tekemistä ja vianselvitystä verkonhallinnan toimesta.

    T. Panu
    Sonera Asiakaspalvelu
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset