Skip to main content

Nopeudennostosta seurasi vain harmia

  • December 11, 2014
  • 2 kommenttia
  • 1 katselukerta

Kesäkuussa erehdyin tilaamaan Sonera Viihdepaketin, jolloin yhteys nousi 8 Mbitistä 24Mbittiin ja nyt kaduttaa. Nopeudennosto ei ole tuonut mukanaan muuta kuin harmia, eli netti pätkii todella useasti. Pelaaminen verkossa (ps3) ei enää onnistu, elokuvien katselu ei onnistu, spotifyn kuuntelu ei onnistu, eli hermot menevät. Lauantai-iltana kun vain surffailtiin miehen kanssa, niin yhteys pätki 20 minuutin välein.

Onko mitään mahdollisuutta irtisanoa määräaikaista liittymää ja palauttaa kaikkia Sonera Viihdepaketti -laitteita, sillä tästä ei tule mitään? En tiedä onko taloyhtiön puhelinlangat niin huonot, vai mistä johtuu, mutta sellainen juttu ollaan huomattu, että mitä kovempi tuuli on, niin sitä enemmän pätkii.

2 kommenttia

  • August 19, 2013
Ongelmat jatkuvat edelleen ja tyytymättömyys Soneran palveluihin vain kasvaa. Onko määräaikaisen sopimuksen irtisanominen mitenkään mahdollista?

  • August 19, 2013
Hei Sarde83,

Kokeile resetoida palvelureititintä.

Paina laitteen takana olevaa reset-painiketta pohjassa pienikärkisellä esineellä, kuten lyijykynällä, kunnes laitteen status-merkkivalo sammuu.

Mikäli yhteydessä esiintyy edelleen pätkimistä, niin olethan vikapalveluumme yhteydessä.

Voit jättää vikailmoituksen palvelupyyntölomakkeella tai soittamalla vikapalveluun 0206 90101, ma-pe 8-20, la 9-16.30.