Kannattaa tarkistaa eri nopeusluokkien saatavuus www-sivuiltamme löytyvän saatavuuskyselyn avulla.

Jos taloyhtiön sisäverkko on toteutettu CAT 5/6 lähiverkkokaapeloinnilla ja osoitteeseen on Laajakaista Extra -saatavuus, saatavilla olevat nopeus luokat ovat 1/1M, 10/10M ja 100/10M.

T. Lauri
Sonera Asiakaspalvelu

---

Saatavuuskysely on sitä mieltä, että ei saa kun vaan 24mb

Tästä ei ole kovin pitkä aika, kun nämä kaapelit uusittiin.

Onko mahdollista mitenkään testata saako 100Mb vai ei?

Käytävässä ilmoitus taululla lukee kyllä että on mahdollista sonera extra liittymä.

---

Tässä tapauksessa asia kannattaa varmistaa Asiakaspalvelumme kautta. Voit olla yhteydessä joko Omilta Sivuilta löytyvän palvelupyyntölomakkeen kautta tai soittamalla numeroon 0200 17000 (mpm/pvm).

T. Lauri
Sonera Asiakaspalvelu

---

Sonera lupasi nostettuaan adls liittymäni hintaa nostaa myös nopeutta 1 Mt ,mutta kuinka ollakkaan hinta nousi mutta nopeus laski 256:n. Näissä saatavuusasioissa mahdetaan elää liikaa niiden mututuntumien varassa toisinsanoen ei vaivauduta kuin katsalemaan papereita ja asiakkaalle sanotaan että ei voi saada liittymää. Minulla on ollut liittymä varmaan 5 vuotta ja minulle sanottiin että en missään nimessä voi saada puhelin lankoja pitkin ADSL-liittymää.Nyt minulle sanottiin että liittymän nopeutta ei voi nostaa mutta miten se mitataan, ja jos minulla oli jo 512 nopeus niin eikö sitä voisi käydä paikanpäällä mittaamassa kuten 5 vuotta sitten? Jasitten tämä hinta ! En oikein ymmärrä että nopeus laskee niin hinta nousee????

---

reijolah kirjoitti:

Sonera lupasi nostettuaan adls liittymäni hintaa nostaa myös nopeutta 1 Mt ,mutta kuinka ollakkaan hinta nousi mutta nopeus laski 256:n. Näissä saatavuusasioissa mahdetaan elää liikaa niiden mututuntumien varassa toisinsanoen ei vaivauduta kuin katsalemaan papereita ja asiakkaalle sanotaan että ei voi saada liittymää. Minulla on ollut liittymä varmaan 5 vuotta ja minulle sanottiin että en missään nimessä voi saada puhelin lankoja pitkin ADSL-liittymää.Nyt minulle sanottiin että liittymän nopeutta ei voi nostaa mutta miten se mitataan, ja jos minulla oli jo 512 nopeus niin eikö sitä voisi käydä paikanpäällä mittaamassa kuten 5 vuotta sitten? Jasitten tämä hinta ! En oikein ymmärrä että nopeus laskee niin hinta nousee????

Nopeusluokissa on tapahtunut muutoksia ja nopeusluokka 512k/512k on jäänyt kokonaan pois liittymistämme. Liittymien hintoja on jouduttu nostamaan kasvaneiden ylläpito- ja viankorjauskustannusten takia.

Pääosin nämä liittymät on nostettu joko nopeuteen 1M/512k tai 2M/512k, mutta joillakin alueilla, missä verkko ei mahdollista 1M nopeuksia, on nopeus sitä vastoin jouduttu laskemaan luokkaan 256k/256k.

Jos osoitteeseesi ei ole saatavilla adsl-liittymään kuin nopeusluokka 256k/256, kannattaa tutustua Sonera Laajakaista Langaton -tuotteeseen. Langattoman liittymän nopeus on 1M/1M ja kuukausimaksu 39,90€/kk.

T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu

---