Nostaisitteko kaapelin kapasiteetin luvatulle tasolle
Minulla on käytössä teidän 100/5 megan kaapelimodeemiyhteys eli "kodin netti". Yhteys on aamulla ja päivällä lähes 100 megaa. Näin illasta ja ruuhka-aikana sen sijaan nopeus on sietämättömän huono, ajoittain jopa alle 5 megaa. Upload ja ping pysyvät hyvinä eikä netti katkeile tai tipu langalta, vaan hidastuu. Välillä en pysty käyttämään edes teidän omia palveluita ilman takkuilua (viihde). Olette luvanneet 40 megan vähimmäisnopeuden. Teidän vikapalvelusta vastattiin että kapasiteetti ei riippuisi muiden netin käytöstä, mutta ilmeni ettei se pidä paikkaansa. Toisaalta muutakaan selitystä ei löytynyt asialle. Modeemissa ei ole vikaa, signaalitasot normaalit jne. Voisitteko siis nostaa kapasiteetin luvatulle tasolle tai vastaavasti hyvittää laskutuksessa?
Vastaa
Rekisteröidy
Onko sinulla jo tili? Kirjaudu sisään
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.