Hei,

Kehitämme verkkoasiakaspalvelumme ja samalla pyrimme avaamaan toimintaamme enemmän teidän näkyviinne. Tuleva vuosi tuo tullessaan omia uudistuksiaan, mutta haluamme kertoa nyt siitä, mitä olemme saaneet aikaan viime viikkoina.

Ohjeet ja vinkit -palveluun on nyt tuotu keskustelulinkit Keskustele ja kysy -palstalle siltä varalta, jos jokin ohjeartikkeli ei vastannut aiheeseen täsmällisesti, tai siinä on puutteita. Jos toivotte täsmällisempää käytännön apua arkeen, niin kertokaa siitä tarkasti, mikä jäi puuttumaan. Yleispiirteisen ohjeen laatiminen vie aina oman aikansa, koska tällöin täytyy ottaa huomioon useampi osatekijä kuin kapeaa osa-aluetta käsittelevässä ohjeessa.

Samoin saatavilla on myös Ajankohtaista-sivu, jossa on näkyvillä tuoreimmat uudet artikkelit, jotka palveluun on lisätty.

Sisällön puolesta haemme tällä hetkellä ratkaisua ohjeistuksen luomiseen Liikkuvan Laajakaistan eri laitteiden ja maksu-TV:n käyttöönoton osalta. Pyrimme jatkossa kattamaan näiden aihealueiden osalta laajemmin tietoa.

PS. Osallistu myös Keskustele ja kysy -palstan kehittämiseen.

T. Toni
Sonera verkkoasiakaspalvelu
Palveluvastaava