Tuota voisit kysyä esimerkiksi matkapuhelinpuolen Vikapalvelusta numerossa 0206 90101 ja valinta 1.

Kysy ja keskustele foorumi ei ainakaan toistaiseksi käsittele Liikkuva Laajakaista - liittymiä, vaikka joihinkin kysymyksiin ollaan vastattu. Voihan kuitenkin olla että joku foorumin käyttäjä osaa autaa kertomasi ongelman suhteen.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu

---

Muutama tarkentava kymysys.

Toimiiko yhteys millään sim-kortilla??

Mikä käytöjärjestelmä?

Tarkempi malli (model nro: xxxx-xxxx)

Mikä yhteysohjelma tuli koneen mukana?

---

Olin tänään useaan kertaan yhteydessä tuonne 020690101 -palveluun. Siellä ei uskottu, että uusi koneeni on ehjä ja pyysivät jopa kokeilemaan Elisan kortilla. Kokeilin ja sillä homma toimi heti.

Tämän jälkeen epäilivät, että koneeni on operaattorilukittu. Sanoin, ettei se ole mahdollista, mutta vaativat varmistamaan toimittajalta. Lenovon tekninen tuki vahvisti sarjanumeron perusteella, ettei lukitusta ole. Tämän jälkeen Soneran asiakaspalvelu meni neuvottomaksi.

Onneksi Lenovon tuki lähetti ohjeet Lenovon Mobility Access -ohjelmiston manuaaliseen konfigurointiin, jonka jälkeen yhteyden muodostus onnistui.

Epäilen silti edelleen, että Soneralla olisi tarjolla valmiiksi konfiguroitu ohjelmisto integroituun 3G -yhteyteen, jolla ongelmani olisi ratkennut heti. Tällaisen latauslinkkiä yritin puhelimitse pyytää, mutta kuten yo. selviää, asiakaspalvelussa oltiin koko ajan tilanteestani täysin pihalla.

---