Omat sivut , asiat hoituu?

Omille Sivuillemme voi kirjautua joko Soneran laajakaistaliittymän tunnuksilla tai matkapuhelinliittymän numerolla.

1. Kirjautuminen Omille Sivuille Sonera Laajakaista -liittymän tunnuksilla:

Voit kirjautua Omille Sivuillemme Internet-liittymäsi käyttäjätunnuksella, joka löytyy laajakaistaliittymäsi laskun tiedoista. Omien Sivujen kirjautumisen käyttäjätunnuksena voi käyttää myös Internet-liittymäsi @pp.inet.fi -päätteistä sähköpostiosoittetta.

Salasanana toimii Internet -liittymäsi salasana. Voit tarvittaessa tilata itsellesi uuden salasanan tältä sivultamme.

Kun kirjaudut Omille Sivuille Sonera Laajakaista -liittymäsi tunnuksella tai sähköpostiosoitteella, pääset näkemään Sonera Laajakaista -liittymäsi liittyviä tietoja ja hallinnoimaan liittymän palveluita.


2. Kirjautuminen Omille Sivuille Sonera matkapuhelinliittymän numerolla:

Omille Sivuillemme voi kirjautua myös Sonera matkapuhelinliittymän tiedoilla. Käyttäjätunnuksensa toimii tällöin matkapuhelinnumerosi ilman välilyöntejä tai välimerkkejä. Voit tilata kirjautumisessa tarvittavan salasanan lähettämällä tekstiviestin salasana numeroon 15400. Saat tällöin paluuviestinä salasanan, jota voit käyttää kirjautumisessa.

Kun kirjaudut Omille Sivulle matkapuhelinnumerollasi, pääset hallinnoimaan matkapuhelinliittymääsi kuuluvia palveluita. Tätä kautta pääset näkemään myös liittymän saldotietoja.

3. Keskustele ja kysy -palstalle kirjautuminen:

Keskustele ja kysy -palstallemme luomasi ellu -tunnus ja salasana toimii vain tälle keskustelupalstalle kirjautumiseen.


T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu

Itselläni olisi toisenlainen kysymys soneran omista sivuista.

Alunperin tämä liittymä oli entisen kämppiksen nimissä. Hää muutti jo vuosia sitten pois ja liittymä vaihdettiin minun nimiini.

Kun menen omille sivuille tunnuksillani (tällä tunnuksella, tuo alkuperäinen tunnus joka oli kämppiksellä käytössä ~4v sitten ei toimi enää) niin näillä uusilla sivuilla ei näy muuta kuin mainoksia ja esim. Laajakaista välilehdellä on vain mainos "sinulla ei ole vielä laajakaistaliittymää, mutta tilaa nyt". Kun klikkaa "omat tiedot"-välilehteä niin tulee tasan kaksi vaihtoehtoa. Vaihda salasana tai vaihda ulkoasua. Muuta en siis näillä uusilla sivuilla voi tehdä.

Kun vaihdan ulkoasun vanhaksi sivuksi niin siellä on näkyvissä laskutusarkisto (kyllä ovat minun laskujani ja viimeisin siellä oleva lasku näyttäisi olevan 8.10.2010). Tämän lisäksi tuolla on vain salasananvaihto-linkki ja linkki ulkoasun vaihtoon uusille sivuille.

Luulisin, että tuolla pitäisi olla jotain muutakin. Varsinkin uusilla sivuilla. Oiskohan tuossa liittymän omistajan vaihdoksessa aikanaan tapahtunut jotain? Minulla ei myöskään ole minkäänlaisia sähköpostitunnuksia (ei tullut tietojen mukana viestiä mistään tunnuksien muutoksista eikä entisen kämppiksen nimissä olevat tunnukset toimineet enää). Saakohan nuo tunnukset uudelleen jostain? Vai onkohan tuossa käyttäjämuutoksessa tapahtunut aikanaan joku juttu, ettei tiedot täysin päivittyneet?

Omat sivut-palvelu näyttää tietojemme mukaan toimivan tunnuksillasi kuten pitääkin. Sinun kannattaa olla yhteydessä asiakaspalveluumme 0200-17000 (mpm/pvm) ja tarkastaa käyttäjätunnuksesi ja mahdollisesti tilata uusi salasana. Samoja tunnuksia käytetään Soneran sähköpostissa.

Tietäisikö kukaan neuvoa kuinka Omien sivujen kautta saa poistettua puhelu ja palveluviestiestoja??

Hei halonhakkaaja: Estojen poistaminen ei ole mahdollista Omien Sivujen kautta turvallisuussyistä. Estojen poistaminen on vahva toimenpide ja siksi se onnistuu ainoastaan asiakaspalvelun kautta. Yhteysoppaasta löydät sopivimman yhteydenottotavan.