Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Omat sivut eivät toimi

  • December 11, 2014
  • 2 kommenttia
  • 29 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Sivun http://www.sonera.fi/etsi+apua+ja+tukea#itsepalvelu mukaan omilla sivuilla voi tehdä vaikka ja mitä. Tässä asioita, jotka siellä eivät onnistu, joita haluaisin tehdä:
- Jättää palvelupyynnön.
- Muuttaa laajakaistan nopeutta.
- Mitä tahansa.

Virheilmoitus on tavallisesti "Liittymää ei löytynyt". Soittopyynnönkin haluaisin jättää laajakaistan suhteen, mutta se on mahdotonta. Jono on kenties täynnä?

    2 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • April 2, 2014
    Hei lindla35! Ensimmäisenä varmistaisin, että olethan luonut Omille Sivuille Sonera tunnukset? Kun olet sen tehnyt, pääset hallinnoimaan liittymiäsi mahdollisimman laajalti. Omia Sivuja kehitetään koko ajan ja on totta, että vielä ei siellä kaikkia muutoksia pääse tekemään ja sivuilla on viimeaikoina ollut päivityksiä, joiden vuoksi toiminteita on saattanut välillä olla poissa käytöstä. Nopeudennoston pitäisi olla kuitenkin mahdollista. Palvelupyyntö on toistaiseksi pois käytöstä, mutta toivottavasti saamme sen pian takaisin. Saitko nopeudennoston liittymääsi kuitenkin tehtyä?
    A
    • Anonymous
    • April 2, 2014
    Tosiaan tuo virhe tuli pelkillä laajakaistatunnuksilla. Nyt on sitten kolmet tunnukset ainakin (tänne foorumille, laajakaistaan ja Sonera-tunnus ja toki vielä oma tunnus Sonera-viihteeseen ja sähköpostiin muistaakseni viides). Sonera-tunnuksillakaan nopeuden muutoksen yrittäminenkään ei onnistunut. Haluaisin oikeasti alentaa nopeutta 100:sta 50:een, mutta edes valikkoa ei saanut auki.

    Mainittakoon vielä, että verkkopankkitunnuksilla kadonneen Sonera-tunnuksen tai salasanan hakeminen ei toimi, koska "Sonera Tunnuksen voi luoda ainoastaan liittymän omistaja eli henkilö, jonka nimissä liittymäsopimus on.". Liittää kai verkkopankkitunnustautumisen sitten laajakaistatunnuksiin, eikä Sonera-tunnukseeni.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset