omilta sivuilta jätetyn tiedustelun vasteaika

Tavoitteena on hoitaa asia palvelupyynnön jättämispäivänä tai viimeistään seuraavana arkipäivänä. Välillä on kuitenkin ruuhkaa, mutta teemme parhaamme pysyäksemme tuossa tavoitteessa.

Asiakastietojemme mukaan sinun asiasi olikin jo hoidettu.

Soittamalla hoitamani asia ei ollut sama, mitä Omien Sivujen kautta kysyin.
Eli kello käy ja on käynyt jo viikon.

__________________________________________________

Ja kaikelle kansalle tiedoksi kerrottakoon, että jos haluan nostaa nettiliittymäni nopeutta omien sivujen kautta niin on laitettava rasti ruutuun, jossa hyväksyn ehdot. Näitä ehtoja ei vain missään kerrota.

Lopulta kyllästyin odottamaan ja tilasin nopeuden noston puhelimitse.
Itse asiassa puhelimitse tapahtunut asiakaspalvelutapahtuma oli poikkeuksellisen miellyttävä. Kiitos minua palvelleen asiakaspalvelijan.

summa summarum: työtätekevät osaavat kyllä työnsä, (Soneran) järjestelmä vain ei toimi.

Hienoa että sait asian hoidettua kuitenkin soittamalla. Laitoin asiasta selvityspyynnön eteenpäin ehtojen osalta.

Ettei totuus unohtuisi: odotan edelleen tietoa mihin ehtoihin olen sitoutunut.
Sähköpostiin tuli yleiset toimitusehdot.
Mutta tarjoukseen ja määräaikaisuuteen liittyvistä seikoista olen onnellisen tietämätön.

maksavaasiakas: Toimitin sinulle vielä uudestaan vahvistukset liittymäsi sähköpostiosoitteeseen.

Huomioi, että lisätiedot kohta tarkentaa sovittua tarjousta.

Kiitos. Nyt on iltalukemista riittävästi.
Nämä ehdot olisivat vain saaneet tulla pyytämättä ja yllätyksenä, kuin entisen pääministerin faksit ;-)